从2019年以来，我多次参与税务部门的“便民办税春风行动”和全国税收宣传月活动。参加座谈会、参观办税服务厅、跟随税务干部送政策上门……在采访纳税人缴费人、税务干部的过程中，我真切感受到减税降费的力度与税务服务的精度和温度。

听到最多的词是“减税降费”——

2023年我在云南天士力帝泊洱生物茶集团有限公司采访，正好遇到上门辅导送政策的税务干部，在交流中得知，税务部门充分利用税收大数据建立税费优惠政策分类辅导台账，给税收征收对象提供“一企一方案、一企一专人”的“管家式”服务。线上及时精准推送，线下“税惠服务团”主动上门辅导，这成为税费红利直达快享的“秘诀”。

2022年，云南交投普澜高速公路有限公司享受到9.28亿元的大额留抵退税。优惠数字之大、政策落地之快给我留下了深刻印象。这几年，我采访过不下30家企业。“缓解了资金压力”“引领企业实现绿色转型升级”“为创新发展注入资金‘活水’”……不同企业各有角度，但都传递同一个信息——近几年减税降费的力度越来越大。

最大的感受是“举措更实、服务更贴心”——

今年税收宣传月期间，我在采访中了解到，为了让纳税人“少跑腿”，提升办税服务质效，普洱市税务局成立了集约处理中心，提供线上“云窗口”服务，税务干部在线答疑，屏对屏辅导操作，让纳税人缴费人实现“零跑动”。采访中，纳税人缴费人谈起获得感，对集约处理中心的评价是“便捷高效”。

减税降费力度大，纳税服务更实，纳税人缴费人满意度更高。今年，普洱市各县区税务局结合实际，陆续推出各具特色的纳税缴费服务措施。在思茅区，“茶城e税通”、周三夜市让老百姓办税方便，镇沅县税务局“火把窗口”延时服务、税收政策便利店等让群众办税更快捷，江城县税务局推出的勐康口岸江税捷办窗口“一周七天不打烊”等纳税服务举措，助推边境口岸经济更活跃，普洱市纳税缴费服务水平不断提升。