本报讯 近期，国家税务总局鸡西市鸡冠区税务局创新上线“口袋枫桥”服务项目，积极推动税收宣传、税法援助、税费服务调处化解等事项前移，就地解决纳税人缴费人合理诉求，把矛盾风险化解在萌芽状态。“纳税人缴费人只需掏出手机就可以随时同税务专家团队取得联系，获得‘云体检’‘云调解’‘云解答’服务。”该局相关负责人介绍。

据悉，该局围绕“口袋枫桥”服务项目成立“和枫会议室”，会议室配备政策宣传团队、专家会诊团队、丹心调解团队等，定期组织可视化税收政策讲解辅导、多方会商解答税费疑难问题等，并整合线下资源，集成多元化解手段，规范税费矛盾纠纷调处化解工作，为纳税人缴费人提供服务。

“我们企业受中央储备粮创业直属库有限公司邀请，计划接入乐企数字开放服务平台。然而经查询我单位为‘灰名单企业’，无法立刻接入乐企数字开放服务平台。”中央储备粮鸡西直属库有限公司财务人员周扬说，“发现这一问题后，我通过‘口袋枫桥’与税务专家团队取得联系，税务干部很快就找到问题根源，帮助我们解决了问题，现在我们公司已顺利加入乐企数字开放服务平台。”

据介绍，自该局“口袋枫桥”服务启用以来，已通过线上可视化税收政策讲解和专家团队为100余户纳税人解答涉税问题。