网络上常把各方面实力都很强的人称为“六边形战士”。在国家税务总局银川市西夏区税务局就有这样一位青年干部，无论面对什么工作，他总能尽职尽责，“专一行精一行”，被同事们笑称为系统里的“六边形战士”。他就是第一税务分局副局长郭健健。

95后的郭健健2020年才进入税务系统，虽然从税时间不长，表现却很突出，多次获评西夏区税务局优秀共产党员等。在办税服务厅的咨询台、在“健健说税费”栏目录制间、在党支部的会议室，总能看到郭健健忙碌的身影。

“健健老师”善解难题

入职后，郭健健工作在办税服务厅，为纳税人缴费人解决了不少难题，被大家亲切地称为“健健老师”。

“这个疑难问题我去请教一下健健老师，请您稍等。”遇到窗口无法解决的问题时，时常有税务干部去向郭健健请教。

2021年，郭健健在办税服务厅主导建起“马丽工作室西夏分室”，除负责办税服务厅常规业务外，他同时担任着“马丽工作室西夏分室”负责人一职，深受纳税人缴费人信赖。不少人到办税服务厅点名找郭健健办理涉税业务。

不久前，国药控股宁夏有限公司的会计人员找到郭健健，经询问得知，企业在切换使用数电发票时，发现之前的发票开具错误，但现在无法红冲，重新开具后需要再次缴纳税款。了解情况后，郭健健立即通过系统调取企业的申报数据，比对发票开具明细，并联系运维人员处理错误发票，帮助企业正确申报，重新开具了发票。

其实，“健健老师”刚入职时，也是一名“税务小白”。“税务干部怎么能不懂税收业务？”上班第一天，他就告诉自己，一定要尽快成为一名合格的税务人。白天，他认真工作，遇到不懂的问题就请教同事。晚上，他利用休息时间听网课、记笔记，努力吃透税收政策。经过一年的努力，他熟练掌握了办税服务厅各项业务，对各项税收政策了然于心。去年5月，他被提拔为第一税务分局副局长。

税宣“主播”勇于创新

在为纳税人缴费人办理税费业务时，郭健健经常会向他们普及一些税收知识。渐渐地，他发现如果能提前把税宣工作做充分，那么纳税人缴费人的疑问就能减少许多。于是他开始创新税宣方式，让纳税人缴费人乐于了解税收。2021年7月，他牵头打造“健健说税费”短视频栏目，将税宣工作搬到线上，他也因此成为一名税宣“主播”。

在每次短视频策划会上，郭健健都是那个有着奇思妙想的人。他喜欢琢磨，也喜欢创新。一次，郭健健和同事们想以情景剧的形式宣传税费政策，但因为是第一次尝试，经验不足，不知道如何将税费政策有趣地呈现出来。正当大家一筹莫展之际，郭健健琢磨出一个方法——角色转换。他站在纳税人的角度重新展开策划，以真实的税收案例为基础，将税费政策融入其中。这样的创新让视频更加生动有趣，观众在观看视频时，不仅能学到政策知识，还能感受到税收与日常生活的联系。

今年1月，郭健健又进一步创新短视频形式，将“健健说税费”栏目嵌入银川税务“您税帮”宣传品牌，联合推出了一系列纳税人缴费人喜闻乐见的税宣视频，通过微信群、微博发布，受众群体达25000余人。

热衷志愿服务的党支书

去年5月，郭健健被推选为第一税务分局党支部书记。他切实发挥党建引领作用，积极探索党建和业务互融共促。他认为，党员干部理应发挥带头作用，全心全意服务好群众，因此经常带领支部党员到商圈、社区做税收志愿服务。

今年4月，在一次“落实便民服务举措 推动政策红利直达快享”党日活动中，郭健健带着支部党员来到西夏区万达广场开展税收服务。当时，他们遇到了一位特殊的求助者——来自加拿大的麦克。麦克在中国工作多年，在个人所得税汇算政策方面有些疑问，也不会线上操作。郭健健通过翻译软件，向他解释了个人所得税的汇算流程和政策，又拿出辅导手册，通过案例让麦克一目了然。麦克说，没想到在商圈里也能享受到税收服务。

为进一步发挥党支部功能作用，去年郭健健还组建了党员先锋模范“大导税”团队，主导形成“咨询辅导—业务分流—引导办理”的引导流程，在办税服务厅为纳税人缴费人提供一站式咨询服务。

局里许多党员干部表示，这一年来，郭健健带着大家开展了多次税收志愿服务，党建和业务有效融合，大家都很有获得感。在郭健健的带领下，2023年第一税务分局党支部被银川市直机关工委评定为“四星级”党支部。

有责任有担当，青春才会闪光。郭健健用积极的态度、热情的服务、用心的方式，尽心竭力服务纳税人缴费人，用行动彰显了青春本色。