本报讯（记者胡冰 通讯员吴成海 邱书兴）最近，国家税务总局商丘市税务局在河南省睢县新成立一处社保缴费争议调解处置中心。据悉，这是该局继4月初设立河南省首个社保缴费争议调解处置中心后，设立的第三个社保缴费争议调解处置中心。

“首个中心设立后，短时间内就及时有效处理3起争议案件，部门协同化解纠纷效果初显，受到参保企业和缴费人的一致好评。”该局相关负责人樊兴国介绍说，基于此，我们又相继在城乡一体化示范区、睢县设立2个调解处置中心，持续加强各部门间的协同联动，打破跨部门跨层级业务壁垒，确保把社会保险费缴费争议矛盾和问题化解在萌芽阶段。

据了解，社保缴费争议调解处置中心实行税务、人社、医保等部门人员集中进驻定点办公，采取“共同坐班”“轮流坐班”的工作方式，对各类社会保险费争议事项问题进行统一受理、集中解决。同时，社保缴费争议调解处置中心推出“五个一”工作法，即“一站式”受理、“一扇门”处置、“一揽子”流转、“一体化”解决、“一次性”答复，通过内部流转方式传递有关文书资料，对投诉争议事项按照“联合分析研判—内部部门流转—集中归口解决—统一答复反馈”的流程予以办理，从而确保问题高效受理、及时处置。

目前，社保缴费争议调解处置中心已受理并成功解决争议纠纷9起，涉及参保人员31人，有效保障了缴费人的合法权益。

“政府牵头、跨部门协作、内部流转、一站办理，社保缴费争议调解处置中心发挥了综合性平台的优势，对社保缴费争议问题的化解有明显推动作用。”商丘市税务局党委书记、局长刘承忠表示，下一步，该局将继续聚焦社保缴费中的痛点、难点、堵点问题，完善社保缴费渠道，全力推动社保缴费争议调解处置中心全覆盖，切实为缴费人纾困解难，推动社保缴费服务更加便捷高效。