本报讯 “小伙子,遇到什么难题了?”近日,在河南省光山县的办税服务厅,正当永春民生生态农业专业合作社负责人何守勇发愁如何填写纳税申报表时,听到有人向他询问。他抬起头,看见一位满头白发的税务干部正向他走来。
这位税务干部叫简章,是国家税务总局光山县税务局夕阳红工作室的成员。2023年9月,光山县税务局组织11名退休干部,成立了夕阳红工作室,利用退休干部的专业优势和经验优势,义务为纳税人缴费人提供业务咨询、政策讲解、办税辅导、矛盾调解等服务。
“有些老干部对税务工作有着非常高的热情,退休后又有很多空闲时间,想重新回到一线,继续贡献力量。”光山县税务局党委书记、局长李惊雨表示,夕阳红工作室不仅可以充分发挥退休干部的优势,使他们实现自我价值的延续,还可以缓解基层一线的工作压力。
不久前,一位纳税人因为不熟悉电子税务局操作流程,无法进行纳税申报。夕阳红工作室成员钱新建耐心辅导其进行操作,解决了纳税申报问题,得到纳税人好评。对此,钱新建说:“夕阳红工作室不仅是一个服务平台,更是我们传递经验、展现风采的窗口。看到前来办事的群众露出满意的笑容,我就感到十分满足。”
据统计,夕阳红工作室成立以来,已服务纳税人上千次,为纳税人解决疑难问题上百个。