一大早，内蒙古阿拉善左旗南环街道党群服务中心税务窗口的电话就响了起来，国家税务总局阿拉善左旗税务局第一税务分局干部闫淑琴开始了她一天忙碌的工作。“你好，我想办理税务登记，能不能麻烦你们帮我个忙……”电话那头，纳税人问道。

致电人是李阿姨，今年52岁，她想和亲戚一起在家附近开个小店做快餐，因亲戚外出学习快餐技术，而她自己腿脚不好，出行十分不方便，导致税务登记事项一直没有办理。最近，她听说小区门口的党群服务中心设置了税费服务点，可以为特殊人群提供上门服务，便试着拨了电话。

了解李阿姨的情况后，闫淑琴与同事做好交接，便带着电脑和资料前往李阿姨家中。

在李阿姨家，闫淑琴帮助她办理了电子税务局实名认证，手把手教会她如何进行纳税申报，并将电子税务局登录账号密码、管理人员及相关的涉税信息通过短信方式发送给李阿姨备存。特殊人群可以享受的税费优惠、申报及备案的时间和流程等等，闫淑琴也为李阿姨一一讲解清楚。

“阿姨，这是我的电话，您以后有什么不明白的，都可以随时联系我，能上门帮您办理的业务我都会过来处理！”闫淑琴说。

“谢谢你啊姑娘！之前我还有些担心，也不知道能不能办成，现在我觉得踏实多了。”李阿姨对闫淑琴说。

2023年以来，阿拉善左旗税务局在辖区各苏木镇、市区街道开设便民办税延伸点，打造“十分钟税费服务圈”，并派驻税务干部提供专业辅导。目前，该局已开设办税延伸点10个。