■短评

一个人的努力是加法，一个团队的努力是乘法。随着新兴业态、新商业模式大量涌现，纳税人缴费人的需求也呈现出多元化、个性化的特点。办税服务厅作为服务纳税人缴费人的最前沿，必须主动优化资源配置，推出更有针对性的服务举措，适应新变化，提供更好的服务。打造“税务专家”团队是一种切实可行的解题思路。

北京市朝阳区税务局激发协同智慧，凝聚团队力量，在各个办税服务厅打造“税务专家”团队，多维度、精准化破解办税缴费的痛点难点问题，构建和谐的征纳关系。实践中，办税服务厅汲取税收征管经验，按照“专业+团队合作”模式，依照统筹规划、分级分类原则，覆盖办税服务厅不同岗位，集聚专业特长突出的业务骨干打造“税务专家”团队，团队成员技能互补、碰撞学习，打破层级和部门界限，形成组织合力，提高管理服务效率。同时，制定人才团队相关规则指引，实现动态管理，促进团队生命力和活力提升，积极发挥团队效能。

下一步，在“税务专家”团队建设上，无论是在统筹推进制度建设方面，还是在“统与分”“多与精”“职与事”“学与用”方面，仍需要结合实际进行不断探索。要不断优化专业化团队建设统一规划及工作流程，建立健全激励机制，规范“税务专家”团队成员选拔、考核，组织“税务专家”团队参加学术交流、合作，培养业务能力强、具有国际视野的优秀人才，更好发挥“税务专家”团队优势，久久为功、精雕细刻，为营造市场化、法治化、国际化一流营商环境贡献一份力量。