燕山,位处北京市房山区西南部,坐落在京津冀都市圈中心枢纽地带,是北京新兴的石化产业基地,也是一个农业和建材工业发达的地区。这里流传着杨家将的美丽传说,丰厚的历史积淀赋予了燕山独特的文化内涵。
走进位于燕山岗南路东一巷8号的国家税务总局北京市燕山地区税务局办税服务厅,阅览架上整齐地摆放着印有“小燕说税”字样的海报和宣传册,导税台上陈列着印有“小燕说税”标识的精美税收文创宣传品,办税服务厅电子显示屏循环播放着“小燕说税”的简介……目之所及,“小燕说税”相关元素遍布整个办税服务厅。
北京市燕山地区税务局纳税服务科负责人杨旭告诉记者,“小燕说税”创建于2022年9月,是该局将党建工作与税收重点工作一体化推进,打造的互动式、服务式、场景式特色纳税服务宣传品牌。整个工作团队共有8人,由不同业务部门的青年党员骨干组成。线下,他们以办税服务厅为阵地,将党建与业务的融合体现在办税辅导、政策解读等全过程,激励党员发挥先锋模范作用,迎难而上,解决业务工作中的难点、堵点;线上,他们以“北京燕山税务”微信公众号为载体,通过海报、长图、音频、视频等形式,向纳税人缴费人定期推送最新税收政策、开展热点问题解答,拉近征纳距离。
“祥瑞勤劳的小燕子,口中衔着税徽上的麦穗,保持高昂身姿翱翔在徐徐春风中,寓意着燕山地区税务局全体干部以担当务实的作风,为企业送去政策的春风,凝心聚力服务企业高质量发展。”北京市燕山地区税务局党委委员、总经济师张飒说,“小燕说税”标识体现的,正是他们局青年党员干部优服务、办实事、解难题的向上精神风貌。
北京普凡防护科技股份有限公司坐落在燕山地区,是一家研发、生产人体装甲防弹制品的跨京冀地区经营企业。今年5月,企业财务人员给“小燕说税”团队青年党员刘凤龙打来求助电话,反映企业在跨区域经营涉税事项上遇到了一些问题,影响了其正常开具发票。刘凤龙迅速向相关领导报告了情况,最终经过协调,“小燕说税”工作团队与涿州市税务局快速进行工作对接,共同整理出一份长达10多页的政策指引。随后,两局派出青年党员骨干组成团队,联合走进企业进行税收政策辅导,帮助企业解决了问题。
随着“小燕说税”的品牌越来越响亮,纳税人缴费人的互动热情也越来越高,咨询量也不断增加。基于这种情况,北京市燕山地区税务局整合多方资源,扩充“小燕说税”团队规模,在吸引该局各业务科室的青年党员骨干加入的基础上,又先后拓展出“小燕讲政策”“小燕提醒”等多个子品牌。截至目前,已经推出“小燕说税”437期、“小燕讲政策”5期、“小燕提醒”34期,更新了电子税务局办税攻略588期。
北京市燕山地区税务局第二税务所负责人段亚南介绍,依托“小燕说税”品牌,该局还立足区域石化产业转型需求和辖区内石墨烯产业、氢能产业特色,组建由骨干党员、团员组成的青年突击队等税收服务专项团队,定期走进企业,与企业结对子、促联建,开展政策辅导和风险提醒工作。在这个过程中,该局成立“小燕说税”税收志愿宣传队,邀请来自辖区政府、企业、协会的党员先锋加入,成为税收志愿宣传员,共同为燕山地区的建设建言献策。“作为一名企业党组织书记,我十分高兴成为税收志愿宣传员,借助‘小燕说税’为燕山地区的发展贡献一份力。”北京市燕山地区迎风街道百合党支部书记、燕山企业家联合会秘书长何京伟说。
北京市燕山地区税务局主要负责人范思永表示,“小燕说税”品牌是该局推行深化“党建链”,细化“业务链”,优化“服务链”,推动党建与业务深度融合的一个缩影。据悉,北京市燕山地区税务局2023年度电子税务局及时受理率、业务平均办结时长、导办满意度等指标多次在北京市税务系统排名第一。2023年,该局第二税务所党支部荣获北京市税务系统“首善党支部”称号。