在山西长治，如果遇到税收政策方面的难题，懂行的人会推荐你打电话咨询“老鹿”。不过，问计“老鹿”，可不能着急，她的手机、微信、办公室座机常常在通话中，有时她忙得接电话和回微信“左右开弓”。

“老鹿”名叫鹿俊芳，现任国家税务总局长治市税务局货物和劳务税科二级主办。她是纳税人缴费人和同事一致认可的税收政策“专家”，也是一名模范党员。说起她，人们常常想起很多称号。参加工作以来，她多次被评为先进工作者、优秀公务员、优秀共产党员；2022年9月，她被山西省委宣传部和山西省税务局联合授予山西“最美税务人”称号；2023年，她荣获第八届“长治好人”荣誉称号。

税收政策的“钻井人”

“她是‘搜索引擎’‘政策活字典’，有她在，税收政策的理解就不会偏。”在山西省税务系统演讲比赛中，长治市税务局干部声情并茂描绘着心中“老鹿”的形象。

鹿俊芳，就是演讲中的主人公。从税31年来，她以学为基、学以致用，从一名虚心求学者成长为业务骨干、政策行家。

有人问她，是什么支撑着她持之以恒学习研究税收政策，她的回答是：“我无法接受不能回答纳税人问题时，他们困惑的眼神；我无法接受基层同事找不到准确答复时，无措的神情；我无法面对工作不能完成时自己的焦灼……”

这些“无法接受”，让鹿俊芳在2008年企业所得税制改革中，给自己下达了“硬任务”，要在最短时间内攻破业务盲点、难点，理清政策思路，讲清政策原理。她循环播放学习光盘，向老师、同仁请教，就像一个钻井人，为了那一口甘泉永不停歇地深挖。功夫不负有心人，她总结出一套通过企业所得税纳税申报表将政策归类学习的方法，借助一张小小的申报表提纲，囊括所有的企业所得税政策，纳税人、财务人员、其他税务干部可以一目了然、按图索骥。

在一次给新入职税务干部介绍学习经验时，鹿俊芳真诚地分享道：“我太想和你们轻松地说，钻研政策是多么云淡风轻的事。可事实却是，这离不开咬文嚼字的较真，熬油点灯的刻苦和铁杵成针的钻研。”

鹿俊芳钻研政策的“独家秘籍”——抓概念、钻原理、建体系、灵活用、多反思，这些方法都离不开下苦功夫。税收业务、税收政策不断变化，鹿俊芳坚持跟上时代、自学新政策。她用过的政策书籍上面满是勾勾画画的学习笔记，还贴满了各类政策的“更新补丁”；她办公室的电脑里储存着31年来整理分类的税收政策，数据总量达16G；她记录的工作学习笔记有40多本，叠起来有半人多高。

改革一线的“赶路人”

税收改革工作中、艰难险重任务前，总有鹿俊芳的身影，自我加压迎难而上，是她始终不变的底色。

2016年，营改增试点全面推开，时间紧、任务重，鹿俊芳一如既往担起政策“专家”的重任。营改增过程中，政策工作有“三大困难”：政策总量大、出台快，营业税原理与增值税原理存在差异，企业负责人、财务人员缺乏基础知识。

鹿俊芳从山西省税务局学习政策归来后，几乎全天钉在办公室，吃住在单位，累了趴在电脑前打个盹，饿了就泡一碗泡面。几天时间，她就备好了课程，在面向企业财务人员的培训会上，她从增值税的原理讲起，讲到如何填写增值税申报表，讲到增值税会计科目的变化……30余场专题培训，几乎场场爆满。

2019年，长治市税务局成立减税降费专班，专班一时间成为“政策讨论的中心”“数据分析的阵地”，鹿俊芳担任专班政策执行组副组长。数月里，专班所在的办公室总是办公楼里最早开门、最晚熄灯的。

从税31年，税收政策工作与鹿俊芳如影随形。曾经有年轻干部问她：“鹿大姐，你日复一日、加班加点地做繁杂的工作，不觉得枯燥吗？”

鹿俊芳认真地思考过这个问题，她的回答也很诗意：如果人生是一条大河，风平浪静是常态，波澜壮阔是偶然。等到波澜壮阔的时刻来临，我们不能掉队，而是要凭借自己在平凡岁月的积累，在税收事业改革的大潮中砥砺中流。

年轻干部的“解惑者”

“多带新人、培养骨干”，这是上级对鹿俊芳的要求，也是她作为一名共产党员坚守的初心。

多年来，她边干边教、言传身教，帮着青年税务干部成长成才。看着很多曾经的“徒弟”，成长为税收业务的能手、尖兵，捧回一张张奖状，她比自己获得荣誉更高兴。鹿俊芳还反复嘱咐他们要“干一行、爱一行、精一行”。已经成长为长治市税务局征收管理科副科长的侯文哲谈起鹿俊芳的指导时，感悟颇深：“师父常说基础要打牢、问题要深究，正是在这样的引导下，我才在近些年业务探索中取得成效。”

随着“名气”越来越大，如今的鹿俊芳不仅登台给新入职干部和青年干部授课，辅导税务执法资格考试，还热心解答青年干部咨询的问题。一次在基层调研时，一位年轻干部跑到她面前欣喜地说：“鹿大姐，我是经常给您打电话的小李。向您咨询政策，我取得了很大进步，您总是那么有耐心，像家里的长辈一般亲切！”

看着青年干部勤奋好学的模样，鹿俊芳心里倍感温暖，她对记者说：“回想我的成长道路，有许多鼓励引领我的良师益友，我也有责任继续传承，做年轻人的领路人。”

从不断成长到传道解惑，鹿俊芳诠释了税务人对学习的执着，也证明了学为舟楫、承载梦想的“方程式”。

如今，鹿俊芳依旧每日奔忙在税收政策解析的第一线，虽已近退休，却仍旧精神抖擞，她想帮助更多同事吃透税收政策。