本报讯（记者徐卫兴 通讯员柏茜亚）“社会保险费争议调解处理中心的干部很给力，和医保部门多次沟通，让我补缴的3个月医保费及时到账，我得以继续享受医保报销待遇。”最近，湖北省荆门市市直参保人员陈先生说，“这下我可以安心地住院治疗了！”

国家税务总局荆门市税务局有关负责人介绍，随着社保费征缴相关争议数量日渐增长，部分疑难问题单靠一个部门难以高效解决，该局积极践行新时代“枫桥经验”，整合多部门力量，建立社保费征缴争议调解中心，切实维护缴费人合法权益。

目前，荆门市各县（市、区）均已挂牌成立社会保险费争议调解处理中心，印发工作实施方案，通过税务、人社、医保部门人员共驻、联合办公等形式，促进社保费征缴争议处理全面落地，已成功调解处理争议事项26起，基层化解率100%。

据悉，参保人遇到社保费征缴方面的问题或争议，可通过网站、热线电话或者线下窗口受理点提出咨询，各部门坚持“首问责任”，实行“统一受理、内部流转、一站告知”，避免同一事项“多头跑”“反复跑”。简易事项由受理人员当场办结，一般事项交由调解处理中心按要求限时办结，重大疑难事项由领导小组会商确认后交由调解处理中心办理。通过内部沟通、分工协作开展联合处置，并统一口径向缴费人反馈事项处置情况，落实“一窗受理、各方直联、共同解决”的联合处置机制，实行“跟踪督办、销号管理”，打通服务缴费人的“最后一公里”，推动社保费征缴争议实质性化解。

荆门市税务局有关负责人表示，该局将继续在创新社会治理方式、强化社会保障能力建设、密切部门沟通协作上下功夫，充分发挥争议调解处理中心优势作用，不断提升服务水平。