一天上午11时50分，内蒙古呼和浩特市和林格尔县政务服务中心房产交易窗口的办税人员开始进行工作收尾。当天，和林格尔县有3个小区的业主来办理房产证，所以，一上午大家都很忙碌。

这时，几位群众一起走进服务中心。“你们下班了吗？这会儿还能办理业务吗？”贾先生问。他告诉窗口人员，他们一起来办证的8户业主，平时都住在呼和浩特市区，最近，和林格尔县金融嘉苑小区售楼部通知大家可以开始办理房产证，于是大家就约好上午一起请假过来。等到大家聚到一起时，才发现有一人没有带购房合同，大家等他回家取了合同才动身，所以耽误了一些时间。

“随时可以办理业务。这段时间来办证的群众很多，我们为此专门推出延时服务，不管几点、不论多少人，我们都会为您办好业务的，事儿办不完不下班。”在得到税务干部的肯定回答后，几位业主的脸上露出了笑容。

在与不动产部门进行资料核对后，税务干部开始加急办理业务。13时30分，8户业主全部顺利缴纳契税。

“我有个问题想咨询一下，听说换购住房有退个人所得税的政策，您看我是否符合条件？”贾先生问道。经过了解，贾先生的情况符合退税条件，税务干部将居民换购住房政策的宣传手册发放给他，告知其办理退税需要携带的材料、可前往办理的地点、相关注意事项等。

“谢谢你们，中午都没有休息，这都快到下午上班时间了，你们辛苦啦！”表达感谢后，贾先生和其他办证群众满意地离开了政务服务中心。