近日，国家税务总局绍兴市税务局与绍兴市信访局签署《信访工作法治化协作配合备忘录》（以下简称《备忘录》），共同探索有效保障纳税人缴费人权益的信访工作法治化新模式。

据悉，绍兴市税务局是浙江税务系统信访工作法治化试点单位。此次《备忘录》的签署，既是浙江税务机关在提升信访工作法治化水平方面的一次重要探索，也是绍兴推进税收法治建设和社会治理现代化的一项重要举措。绍兴税务机关将通过与信访部门开展常态化合作，加强涉税信访工作协作，为有效保障纳税人缴费人合法权益、及时解决涉税信访问题、推动一般涉税信访就地解决提供积极助力，有效提升基层税务机关信访工作法治化水平。

《备忘录》明确，绍兴市税务局与市信访局将持续强化工作协同，建立日常联络机制，拓展交流方式，并在加强研判指导、开展联合调研、维护法治秩序、制定应急预案等多个方面开展合作，推动形成工作合力，以及时化解涉税矛盾纠纷，解决信访问题。

税务、信访两部门将采取具体举措构建信访工作法治化、常态化协作配合机制。双方共同组建涉税信访工作小组，协力制定复杂信访案件解决方案，建立重大事项共研共商、重件积案规范治理工作模式。同时，绍兴市税务局将加大信访人才培养力度，与市信访局建立人才交流渠道，提高税务系统信访工作人员的专业素质和能力。

据绍兴市税务局党委书记、局长宋根松介绍，绍兴市税务局将依托《备忘录》，与绍兴市信访局加强协作，以“预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化”为宗旨开展试点工作。

绍兴市委副秘书长、信访局局长潘海波表示，双方将以此次签署《备忘录》为契机，建立形成良好的互补互助工作格局，积极探索、总结信访工作法治化新路径，推动绍兴信访工作法治化水平不断提升。