本报讯（记者和晓兰）自启动2024年“便民办税春风行动”以来，国家税务总局云南省税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，把开业经营、发票使用、日常报税、容缺办理等作为“高效办成一件事”的重要抓手，在省、州（市）、县（市、区）税务部门设立集约处理中心，及时处理纳税人缴费人急难愁盼问题，持续提升税费服务效能，推动税收营商环境再升级。

“原本打算坐车去10多公里外的办税服务厅找回社保费管理客户端密码，没想到拨打集约处理中心电话咨询后，税务干部远程就帮我处理好了，太方便了！”香格里拉高山植物园工作人员斯那次姆高兴地说。目前，她已通过集约处理中心在线一次性办成了5项税费业务。

在云南各地税务部门集约处理中心，打个电话、线上咨询就能办好事，让越来越多的纳税人缴费人感到省心、省时、省力。为进一步提升办税缴费服务质效，云南税务部门加快推动集约处理中心在各地推广应用，对电子税务局推送或办税服务厅前台受理的限时办理事项进行集体审核、集中核准，推进业务快办、政策快享、疑难快解，有效解决“分头办、多头跑”的问题。

目前，云南省税务局已在17个州市级税务机构和省税务局二分局建设一级集约处理中心，在全省县（市、区）局建设148个二级集约处理中心。同时，云南税务部门狠抓“容缺办理”等制度落实，实现账户开立证明复印件等13项涉税费资料“容缺办理”，让企业群众“少跑腿、易办事”。