近日一大早，安徽省池州市政务服务中心社保费征缴“高效办成一件事”工作专区的税务干部陈煜迎来了两位“特殊”的缴费人。她们一言不发，不停用手比画着。陈煜意识到，她们是聋哑人，于是马上拿来纸笔，开启“纸”上对话模式。

经过交流得知，她们从上一家公司离职后暂未找到工作，想要以个人名义缴纳社保。她们先办理了失业和社保登记，随后便来到税务窗口缴费。

陈煜向这两位缴费人展示了“社保缴费”微信小程序的二维码，她们扫码录入了姓名和身份证号，但在选择社保缴费基数的时候，却犹豫了。

“我看她们在打手势交流，就在纸上写下了缴费基数的区间，列出社保缴纳金额=缴费基数×20%费率的计算公式，并将社保费政策讲解手册递给她们，帮助她们了解不同的社保缴费档次与待遇。”陈煜说，最终两位缴费人确定了4019元的缴费基数，每月需缴纳803.8元的社保费。

在缴纳环节，两位缴费人又彼此用手语进行了交流，然后与陈煜进行纸上沟通。其中一人在纸上写下：“她没带钱，我借她，转给她缴。”陈煜立刻在纸上“回复”道：“您不用转账给她，可以直接线上代她缴纳。”

在确认两位缴费人都缴费成功后，陈煜继续在纸上写道：“以后在微信小程序‘社保缴费’模块就可以直接缴纳社保费，不用特意跑到窗口来了。”

她们看后点点头，并向陈煜竖起了大拇指，用手势和笑容表达了感谢。