本报讯 近日，在南京市浦口区政务服务中心体验过“一窗受理”“一厅联办”服务后，前来办理南京启明企业服务有限公司新职工参保缴费业务的莫女士表示：“在‘税务社保业务联办专窗’，社保申报、缴纳、查询、变更等事项，10分钟左右就能全部完成，比以前方便多了。”

据了解，南京市税务部门持续优化升级社保缴费服务，去年底联合人社、医保部门在全市政务服务大厅开设“税务社保业务联办专窗”，实现“一窗受理”“一厅联办”。南京“税务社保业务联办专窗”运行以来，已累计办理社保费业务6.5万余笔，占全市社保业务总量的67.03%。

除了在政务服务大厅设立“税务社保业务联办专窗”，南京市税务部门还依托“我的南京”App、支付宝、微信和江苏政务服务网等线上平台开设社保费业务专区，实现线上“一键跳转”“一网通办”。聚焦群众“就近办、多点办、便捷办”服务需求，南京市税务部门打造社保缴费“一公里服务圈”，开展“社银合作”“社邮合作”，不断拓展社保缴费服务触达范围。

“最近收到税务部门推送的关于‘社银合作’‘社邮合作’的信息，了解到不光可以现金缴纳社保费，而且在家门口的银行网点就能办理，我就把店里的零钱带到银行，在柜台先交完社保费，剩下的钱直接存卡里，一举两得。”个体工商户张先生说。

目前，南京市范围内中国工商银行、中国农业银行、中国邮政储蓄银行、南京银行和江苏紫金农村商业银行各网点均可办理缴费业务。同时，税务部门紧密对接社会综合治理网格体系，开展城乡居保“送暖”上门服务，为特殊困难群体提供上门点对点帮办、代办参保缴费等业务，纾解燃眉之急。

南京市税务局相关负责人表示，下一步，南京市税务部门将持续围绕“高效办成一件事”相关要求，强化问计问需、主动靠前服务，将缴费人的“需求清单”变成“满意清单”，以“最快速度、最高效率、最优服务”为参保企业和居民做好服务工作。