本报讯(记者张鲲翼 通讯员封欣欣 钟之韵)8月30日,在广西南宁工作的霍先生,通过微信登录梧州市“不动产交易云服务厅”,借助“不动产登记云端服务大厅平台系统”,与在梧州的关女士顺利完成了视频连线,不到半小时就完成了二手房过户的不动产登记手续所有流程。霍先生介绍,以往,异地二手房交易要多次往返跑好几个地方,耗费不少时间和精力。现在只需打开手机,一键点击“云端”服务厅,即可远程办理不动产交易和缴税,“实在太方便了”!
通过“不动产交易云服务厅”办理房产过户手续,也让90岁高龄的黎先生感到“惊讶”。前不久,黎先生在工作人员的远程指导下,通过“不动产交易云服务厅”顺利完成了复杂的二手房转移登记与缴税流程,实现了“足不出户,事已办成”。据了解,黎先生跟孩子们一起在贺州居住,之前想办理房产过户,但由于年事已高、腿脚不便,无法亲自到梧州的政务大厅办理。后来,家人向当地税务部门和不动产登记部门咨询如何解决该问题时,得知现在已经可以远程办理。在工作人员的指导下,黎先生花了不到半个小时就完成了整个操作流程。“我现在只需在家等着不动产证寄过来就可以了。”黎先生说。
国家税务总局梧州市税务局财产和行为税科科长梁志成介绍,“不动产交易云服务厅”是梧州市税务局联合市自然资源局于2024年8月在全自治区范围内率先推出的创新服务平台。该平台以“不动产登记云端服务大厅平台系统”为主体,旨在通过云端服务技术,为市民提供更加便捷、高效的不动产交易服务。
记者了解到,“不动产登记云端服务大厅平台系统”通过设置云端咨询台、云端预约台、云端受理台,实现全流程音视频交互式引导服务,通过人脸识别、业务绑定、真实意愿确认、附件上传和在线签字核验、保存关键环节证据链,实现了全程远程办理不动产登记缴税业务。纳税人只需通过智能手机,即可完成交易申请、资料上传、在线审核、电子缴税等所有环节。截至目前,“不动产登记云端服务大厅平台系统”已累计受理税费事项280次,近百名自然人通过该系统办理税费业务,业务办理时长缩减70%。
不少纳税人表示,作为线上办理方式的创新补充,“不动产交易云服务厅”在方便市民的同时,为基层工作人员减轻了工作负担,税务部门和不动产登记部门的工作人员,均可通过线上方式与交易双方进行远程交流与互动,解决了电脑端和手机端操作流程相对固化、操作步骤较多等问题。即便在办理过程中遇到问题,也可以及时沟通解决,方便又高效。
梧州市税务局党委书记、局长陈钜胜告诉记者,梧州市“不动产交易云服务厅”的推出,是“不动产登记+税务”改革的一次重要探索,也是税务部门聚焦“高效办成一件事”要求,围绕为基层减负,探索推出的一项创新举措。据悉,纳税人缴费人除了可通过“不动产交易云服务厅”远程办理相关业务外,还可以在线咨询涉税费问题——税务部门组建了专业服务团队,在后台提供实时解答。纳税人缴费人可以根据自身需求,在系统中选择相应的咨询模块,获取专业的税务指导和建议。