为加快建设全国统一大市场，全面落实国务院“高效办成一件事”重点事项，推进异地事项跨域办，国家税务总局大连市税务局按照税务总局部署，着力开展税费业务全国通办。截至目前，全市112个办税服务场所实现全国通办业务全覆盖，有效提升跨区域经营、异地办税缴费便利度。自该项服务上线以来，共完成相关业务117笔。

大连市税务局纳税服务处负责人张晶介绍，该局完善相关机制建设，全方位保障跨区域通办平稳开展，保证跨区域涉税业务办理有规可依、有章可循。该局建立收件地和办理地税务机关协同工作机制，当纳税人缴费人提出跨区域办理涉税（费）事项诉求时，收件地税务干部对照“线下协同办”、“线上协同办”和“工单转办”三个业务场景，通过征纳互动搜索办理地办税服务厅“远程虚拟窗口”，运用远程身份核验、音视频交互、资料传递、屏幕共享等技术，由办理地税务干部在线完成业务办理，并即时反馈办理结果。

当纳税人缴费人对跨区域办理的业务存在异议时，由收件地和办理地协同处理，无法解决的，由大连市税务局纳税服务部门协调处理，实现业务办理规范统一，最大程度发挥全国通办服务效能。

今年4月成立的大连某科技公司，在开展经营活动需要开具发票时发现其名下还有一户企业在沈阳市，且多年前被认定为“非正常户”。该企业法定代表人随即向主管税务机关反映，其本人从未在沈阳市注册企业，请求予以核实。在跨区域通办服务下，大连市税务局与沈阳市税务局积极协调处理，通过线上征纳互动进行信息核实。经系统查实，注册在沈阳的该户企业已被工商部门认定为身份冒用并撤销经营主体登记，沈阳市税务局也在系统内作出了冒用标识。大连市税务局接到核实信息后当即对该科技公司进行纳税信用修复，保证企业顺利领用发票，开展后续业务。

张晶介绍，全国通办服务有效打破了地区间要素流动壁垒，在提高企业办税缴费质效的同时极大地保障了纳税人缴费人的合法权益。依托征纳互动开展税费业务全国通办，一方面不改变执法主体、不改变税务干部权限、不改变业务办理流程，规避了原有通过提高数据权限方式实现全国通办带来的执法主体转变、数据权限过高等风险。另一方面，可第一时间解决企业和群众急需办理异地业务的急难愁盼，满足“就近办、异地办”需要。

在提升纳税人缴费人服务体验的同时，税费业务全国通办进一步减少了征管服务成本，减轻了基层工作负担。“对于纳税人缴费人提出的全国通办需求，始终秉承线上服务普适化的原则，能够线上办理的优先辅助辅导其线上办，不能线上办理的人工兜底线下办。”张晶说。

近日，丁女士就体验到了全国通办带来的便利。几年前，丁女士曾在大连瓦房店市从事个体经营，后来因为未办理税务登记注销且长时间未按期申报，其本人又处于失联状态，商户变成了“非正常户”。最近，丁女士在贵州省毕节市七星关区办理新注册登记时才发现这种情形，于是赶紧联系了瓦房店市税务局。瓦房店市税务局经过内部查询弄清了原委，及时与丁女士电话沟通，专项辅导其办理后续事项，并通过征纳互动平台和毕节市七星关区税务局发起会话，同步启动跨区域业务办理流程。丁女士在驻七星关区政务服务中心税务窗口的帮助下完成实名验证，通过跨区域通办服务实现七星关和瓦房店之间的电子版税费业务办理资料传输，最终顺利办理了新登记落户。“从渤海湾到七星关，税务干部多方联络，耐心解释、有理有情，真的十分感谢。”丁女士说。

全国通办的便利与快捷，让跨地区经营的企业也可感可及。大连市某建筑工程企业在北京市有建筑工程项目，返回大连后由于合同金额发生变化，导致在北京市预缴申报的增值税、企业所得税产生错误。由于已缴纳税款无法在线上更正，该企业财务人员通过征纳互动向其主管的大连市沙河口区税务局寻求帮助。该局通过征纳互动同北京市税务局工作人员进行连线，将企业的更正资料及时传输给对方。北京市税务局核实了企业在北京的项目开展情况以及合同内容后，为该企业办理了更正业务。