“这种政策解读与风险提示并重的税务培训，帮我们掌握政策，消除了心中疑虑。”近日，长沙市岳麓区大美艺术培训学校有限公司财务负责人关建荣在参加了最新一期的“纳税人学堂”后说道。

这场以“校外培训机构涉税风险防控”为主题的“纳税人学堂”，是国家税务总局湖南湘江新区税务局今年举办的第26场专题培训，延续了之前的爆满状态，300余名培训机构财务人员边听讲边做笔记，在互动环节争相提问。

湖南湘江新区税务局秉承以纳税人需求为核心的服务理念，广泛收集并分析来自12366纳税缴费服务热线、网上办税服务厅、微信公众号等渠道的纳税人诉求与税费风险预警信息，精准把握不同行业纳税人的服务需求与痛点难点，将其分行业、分类别统计，作为“纳税人学堂”的主题。

湖南湘江新区税务局党委委员、副局长肖静琳介绍，落实“诉求征集—预警分析—分类选题—定制培训—跟踪反馈”的闭环服务机制，“纳税人学堂”的吸引力不断增强，参训人数从最开始的40余人扩展到当前的300余人，月均三场，场场爆满，纳税人培训满意率达95%。

“在业务专家的引导下，我们准确掌握了税收政策。”近日，湖南纳微新材料科技有限公司财务负责人欧阳丽娜参加了由湖南湘江新区税务局与湘江新区科技创新和产业促进局联合举办的科创企业政策培训后说，“多部门宣讲高新技术企业优惠政策，并提示相关风险，增强了我们对政策的理解。”

据悉，在优化“纳税人学堂”的基础上，湖南湘江新区税务局积极打造多部门协同作战的纳税服务新模式，与湘江新区的工商联、科创局，以及金融部门、行业协会等联合举办税企沙龙、云税课堂等形式多样的政策宣传辅导活动，内容涵盖政策深度解读、风险前瞻预警、实战经验分享等。

“听了医药企业涉税风险业务专题培训课后，我逐一对照检查了公司的发票单证管理、进项税额抵扣、库存管理等会计内容，找出风险点，并在税务干部指导下完善制度、规范核算，避免产生涉税问题，影响公司发展。”重药控股（湖南）有限公司财务负责人胡毅说，“纳税人学堂”的培训很实用，听得懂、学得会、能操作。

“管理与服务是相辅相成的。以精细化的业务培训助推精准化的税收征管，可以实现税企双向赋能，为新区高质量发展贡献更多税收力量。”湖南湘江新区税务局党委书记、局长张诗东说。

结合培训中企业的提问和日常管理中的涉税反馈，湖南湘江新区税务局依托大数据开展智能分析，先后建立了建筑业、餐饮住宿业、房地产业、校外培训等11个税费风险预警模型，为企业涉税事项精准“号脉”，定位企业涉税风险，并通过征纳互动平台点对点推送风险提醒，做到风险防控自动化、精准化，实现从“无差别监管”到“精准监管”的转变。

“针对识别出的涉税风险点，我们按照‘一企一策’要求，形成个性化‘税收体检单’，定制化提示提醒，力求从源头上降低涉税风险，减少税费争议。”湖南湘江新区税务局第一税务所所长康伟说。据统计，今年以来，该局已精准推送提醒9812条，排查解决2168户纳税人的风险疑点。