今年以来，国家税务总局靖江市税务局以“便民办税春风行动”为契机，聚焦新办纳税人办税缴费需求，通过服务前置、培训前移、辅导前倾等方式举办“开业第一课”系列服务活动，助力新办纳税人摆脱“新手身份”、实现“轻装上阵”，护航新办纳税人行稳致远。

服务前置：

“一站式”服务 税费体验零距离

今年，靖江市税务局在办税服务厅、行政服务中心税务窗口、市场监管窗口增加投放了“开业第一课”宣传折页、“新手办税一册通”等宣传材料，将宣传辅导前置化，方便纳税人及时了解开业后需掌握的税收基础知识。

“您好，您需要办理什么业务？”只要一走进靖江市税务局办税服务厅，新办企业辅导团队值班人员便会主动接待。该辅导团队由导税台业务骨干以及“靖税无忧”志愿服务团队人员组成，主要提供现场辅导服务、解决新办业主税费诉求。

“来到靖江市税务局办税服务厅，税务干部总是笑脸相迎、热情接待。这样的‘一站式’服务，让人如沐春风。”靖江市金畅达家用电器经营部负责人吴心怡说。

培训前移：

面对面讲解 打造“新手训练营”

“这些都是我们想要了解和需要掌握的政策，这样的引导式宣传讲解与问题辅导真是讲到我们心坎里了！”靖江市锐洁水电工程部负责人李锐在参加完“新手训练营”后评价说。

为助力新办纳税人轻松开办运转，靖江市税务局紧扣关键节点，创新实施前移式培训。除“零基础入门课程”“通用公共课程”等系列辅导培训课程外，该局还通过多渠道收集新办纳税人关切的热点、难点问题，包括新电子税务局操作、最新税费优惠政策等，由青年讲师团面向新开办青年企业家以及新手会计及时开展线下专题培训，并现场答疑解惑。

“公司今年7月刚登记开业，我对新电子税务局操作还很陌生。这次培训辅导让我们了解了申报和开票的具体流程，真是太实用了！”参加完“开业第一课”线下专题培训后，靖江市翔悦汽车维修服务有限公司负责人张中生表示，此项服务举措便于新办纳税人掌握办税流程、扫除办税盲点，可以有效帮助新办企业顺利度过开业“新手期”。

辅导前倾：

屏对屏交流 服务质效再提升

“靖江市税务局推送的‘开业大礼包’非常全面，既有政策知识讲解，又有业务办理流程演示。”靖江市海而金属材料有限公司财务负责人丁洁银在收到税务部门推送的内容后，感觉收获满满。

靖江市税务局依托多平台开展远程辅导培训，屏对屏交流实现辅导体验再升级，充分发挥征纳互动平台作用，实现了线上办税随时问，积极响应新办纳税人涉税费诉求。他们借助税企互动网格群，推送“开业第一课”零基础入门知识码上学，为纳税人常态化提供“问、办、辅、教”一条龙答疑解惑服务。同时，他们还依托线上平台，积极开展“两税”汇算、印花税、增值税等政策直播解读，帮助新办纳税人尽快了解各项税费优惠政策，助力企业走稳开业“第一步”。

今年以来，靖江市税务局累计开展“开业第一课”专项辅导课程20多次，覆盖新办经营主体200余户。下一阶段，该局将持续精准服务好新办纳税人，进一步实现从“人找政策”向“政策找人”转变，用心办好“开业第一课”，助力企业走好关键一步，为新办纳税人跑出发展加速度注入“税动力”。