本报讯（陈树杨 记者程丽华 陈佳赓）今年以来，国家税务总局大连市税务局联合人社、医保、财政、数据、公安、银行等部门创新推出“社税驿站”服务品牌，方便社保费缴费人办理缴费业务。截至目前，大连“社税驿站”已实现服务场景全覆盖，全市10万用人单位和600万缴费人的缴费业务随时可办。

大连市税务局将“社税驿站”前移至各医疗机构，明确专人专岗受理新生儿医保服务事项，实现出生即办、同城通办、费用免垫。通过联通业务系统、强化数据共享、优化业务流程，该局推进新生儿医保信息采集、数据审核、业务办理各环节的有序衔接，实现新生儿户籍登记、参保登记、保费缴纳、待遇享受等业务，由“多地、多窗、多次”向“就地、一窗、一次”平稳转变。近5个月来，大连市税务部门已累计帮助新生儿报销医疗费用280余万元，“免垫付”率达100%，业务办理时长缩短1/2以上。

大连市税务部门推进“社税驿站”全面进驻各社区、街道，实现基层一线的社保缴费争议处置实体化运行。创新推行社保缴费争议处置系列机制，通过“一网式”收集、“一站式”调处、“一体化”办结，力求社保争议在基层一线解决，做到“社保小事不出街道”；建立联动联办机制，实现“一个窗口归集纠纷、三个部门协同联动、一个出口合并答复”。大连市税务部门还依托银行网点多的优势，将社保业务办理渠道由原来的政务服务中心扩展到乡镇街道的银行网点。

在铺开“社税驿站”实体站点基础上，大连市税务局还升级并延伸指尖“社税驿站”，大力推行自然人社保缴费微信小程序，将原有费款缴纳等35项功能扩展为44项，实现新增参保登记、参保中止、身份转换、补缴核定、待遇查询、政策咨询业务“掌上办”。同时，依托税务数字虚拟员工形成参保、缴费、待遇等业务问题智能问答系统。