人工智能模型的信息加工、整合和生成能力与税收场景融合后，能够有效提升税收征管效率、降低征纳成本、推动税收管理精细化和精准化。如何在人工智能模型应用中充分发挥“人”的作用，进一步增强税务工作的合法性、合理性和公正性，是值得探讨的重要话题。

税务工作具有很强的专业性，税务领域的人工智能模型需要专业数据和专业训练。这就要求税务人不仅要为人工智能模型提供海量专业的训练大数据，还要不断优化算法和模型结构，使其能够更好地应对复杂多变的需求。

税务人的参与和监督对正确运用人工智能模型十分重要。虽然人工智能模型能够快速处理大量数据并识别潜在的风险点，但其决策过程往往缺乏人类的情感和道德判断，仅依靠人工智能模型开展税务执法恐难实现政治效果、社会效果、法律效果的统一。因此，在复杂场景下，应由具备深厚专业知识的税务人结合实际情况和法律法规，对人工智能模型的输出结果进行综合评估，确保其公正性和合理性。

随着税务领域人工智能模型的普及应用，税务人需要不断提升自己的技能水平，以适应新的工作模式和要求。纳税人在接受税务人工智能服务时，也需掌握一定的咨询提问技巧，比如详细描述自己的需求以获得准确的税收政策解答。税务部门应加强对税务人和纳税人的培训与辅导，帮助他们了解人工智能技术的基本原理和应用方法，提高他们运用人工智能技术解决实际问题的能力。

（作者单位：国家税务总局财产和行为税司）