本报讯（丁圣懿 周国辉 严鲁凯 记者黄卫华）办税服务厅是为纳税人缴费人服务的前沿阵地，是拉近征纳关系的纽带。最近，国家税务总局菏泽市牡丹区税务局围绕“高效办成一件事”，以“解民忧、暖民心、纾民困”为目标，推出一系列便民服务措施。

如今电子支付已成为人们普遍的交易方式，但仍有部分人群不习惯使用电子支付的情况。为此，菏泽市牡丹区税务局设置“人工现金收付通道”，提供收取现金、找零服务，并在现金征缴窗口摆放、张贴醒目标识，方便纳税人缴费人快速识别办理。

“你好，我没有智能手机，现在缴税可以使用现金吗？”前来办理纳税申报的王女士询问道。“可以的，请您跟我到现金征缴窗口直接办理即可。”在导税人员的指引下，王女士顺利使用现金缴纳了契税。

为全面做好“兜底服务”，菏泽市牡丹区税务局在精细服务上下功夫，打造办税缴费“绿色通道”，为特殊群体提供优先办理的便利，享受“少排队、免叫号”等一系列优先服务。该局开设办税缴费“绿色通道”，不仅针对老弱病残孕等特殊群体，还对连续三年纳税信用等级被评为A级的纳税人提供预约办、延时办等多项服务。