前不久，国家税务总局大连市甘井子区税务局党委委员、副局长崔岩峰带领该局南关岭税务所干部，走进大连鼎力交通轨道设备有限公司，了解企业今年生产经营情况和当前需要税务部门解决的问题。这是崔岩峰今年第10次走进税务所和企业开展“基层体验日”活动。

2023年起，大连市甘井子区税务局党委面对区局干部职工数量较多、管户数量庞大等情况，积极用好调查研究这一党的“传家宝”，推行党委委员“基层体验日”制度。每月由区局党委书记带头，全体党委委员到一线问需问策、纾困解难，带动基层干部干实事、谋实招、求实效。一年多来，大连甘井子区税务局党委委员累计110人次参与开展“基层体验”，征求各类意见建议120余条，解决实际问题80余件。近日，这一创新做法入选国家税务总局机关党建优秀案例。

办税现场体验，解答疑惑

在开展“基层体验日”活动中，大连市甘井子区税务局党委委员通过全流程为纳税人缴费人办理税务登记、核定全电发票、指导个人所得税汇算等业务，近距离与纳税人缴费人深度交流，了解体验办税流程“优不优”、基层干部业务“精不精”、办事效率“高不高”，从而及时发现问题并有的放矢地解决问题，提升纳税服务质效。

到办税现场体验，是大连市甘井子区税务局党委委员给自己的“硬要求”。该局党委委员、副局长傅盈在泡崖税务所办税窗口体验期间，向新办纳税人宣传“办事不找关系指南”，同时帮助纳税人进行实名信息采集，指导纳税人关注“大连税务企业号”，为纳税人上好“开业第一课”；数电发票刚上线期间，针对个别纳税人心存疑虑的情况，该局党委委员、副局长姚雪峰在红旗税务所办税服务厅，耐心向办税人员介绍数电发票特点，并结合实例展示数电发票的便捷之处，打消纳税人的疑虑。

据记者了解，在“基层体验日”期间，大连市甘井子区税务局将党委委员收集到的意见建议汇总整理，以“便民办税春风行动”及“枫桥式”税务所建设为抓手，推出了一系列改进举措，着力打造“枫桥十二月·四时与税行”品牌服务，健全投诉舆情快速响应及联合处理机制，加强涉税诉求快办快处、集中问题归类研办，仅今年上半年就处理诉求800余件，合理诉求满意率达100%。

征管一线调研，解决问题

为更好服务经营主体，大连市甘井子区税务局党委委员经常通过参加街道商会座谈，走访重点税源企业、科创企业和涉税服务专业机构等“调研式”体验，多维度了解经营主体在涉税方面的痛点、难点、堵点，为企业发展提供税务建议。

在大连市甘井子区大连湾街道，水产品交易比较集中，辐射整个大连市水产品经销业。大连市甘井子区税务局党委委员在大连湾税务所“体验”期间，了解到水产品市场税收监管存在风险。以当地较大的一家水产品交易中心为例，其运营模式是拍卖交易，涉及众多会员企业和个体工商户，交易双方的涉税行为和税务部门的税收监管都不同程度存在税收风险。大连市甘井子区税务局党委将此问题纳入监管重点，组织局内相关职能部门从摸清运营实质、征税方式、政策依据及监管难点入手，提出具体解决方案。

大连新机场金州湾国际机场是大连市重大民生项目，目前正在加紧建设中，项目投入大、施工周期长，建设单位和施工企业多，涉及跨区办税、税款预缴、发票管理等事宜。在开展“基层体验日”活动期间，大连市甘井子区税务局党委委员与街道办事处负责人共同走进大连空港建设发展有限公司，详细了解工程投资情况、建设施工进度以及涉税情况，与建设单位达成税源信息共享机制，既摸清了税源底数，又向企业传递了税务部门打造优质税收营商环境、助推企业高质量发展的诚意，受到了企业好评。

据统计，2023年初至今，由于在解决征管一线税收难题方面成果丰硕，大连市甘井子区税务局共获得各级领导肯定性批示13次，并多次收到纳税人缴费人的锦旗和感谢信。

设身处地倾听，解决困难

除了帮助纳税人缴费人办实事、解难题，大连市甘井子区税务局党委以“基层体验日”制度为载体，坚持严管与厚爱相结合，积极帮助一线干部群众解决实际困难。

在开展“基层体验日”期间，大连市甘井子区税务局机场税务所的干部反映，办公地点距离管辖地域较远，开展工作较为不便。该局党委班子成员多次以党委委员“基层体验日”的形式，带领相关部门考察新址环境、察看施工进度，现场指导机场税务所搬迁工作。今年7月1日，机场税务所正式迁址至甘井子区机场街道。

面对干部职工较为关心的职务职级、人员编配、考核考评等方面问题，党委委员、副局长郭义明在“基层体验日”期间，与泉水税务所干部深度交流，耐心为干部分析、讲解、说明，赢得了干部们对组织的信任和理解。“党委委员每月下基层体验税务干部的工作，及时了解干部所思所想，调研纳税人缴费人的困难与诉求，积极寻求破解问题的良方，有利于把矛盾化解在平时、化解在基层。”郭义明说道。