“浙江省青年岗位能手”“宁波市青年岗位能手”“省局级业务标兵”“宁波市税务系统第三批青年才俊”……自2017年进入宁波市税务系统以来，国家税务总局宁波高新技术产业开发区税务局货物和劳务税科（财产和行为税科）的业务骨干邱凌凌获得了很多荣誉。从税7年，她从业务新兵快速成长为业务尖兵，她是如何做到的？

勇争第一的“科班生”

大学时学习税收学的邱凌凌，2017年一毕业就考入宁波高新技术产业开发区税务局工作。同事眼中“科班出身”的她，到税务局后继续努力学习。她及时学习税收政策法规，积极掌握税收工作动态，学习税收业务知识。参加工作不久，她就展现了出色的业务能力和专业素养。入职当年，邱凌凌便获得宁波市税务系统税务执法资格考试全市第1名的佳绩。

工欲善其事，必先利其器。邱凌凌此后在税源管理、纳税服务、税政管理等岗位工作，不管在窗口一线还是在管理岗位，她始终以负责严谨的态度把工作做到位。2021年，邱凌凌在货物和劳务税科工作时，她把涉及资源环保、货物劳务相关税种的法律政策文件和培训资料收集起来，整理后收藏在手机中，方便随时查阅记忆。

为了处理税收业务更加得心应手，邱凌凌利用业余时间学习准备，顺利考取税务师职业资格证书。她还主动参加练兵比武，2022年荣获宁波市税务系统练兵比武活动资源环境税岗第1名的好成绩。

啃硬骨头的“救火员”

2022年，按照党中央、国务院决策部署，宁波高新技术产业开发区税务局落实大规模留抵退税政策，当年4月需要集中退还微型企业存量留抵税额。4月初，系统还没有上线审核模块，需要审核人员逐户查看企业进项留抵情况，退税审核又有时限要求，常常需要加班加点完成。

面对难啃的“硬骨头”时，邱凌凌主动请缨，第一时间加入留抵退税专项工作组，参与制定留抵退税分类分批分期引导实施方案，对可退税企业划型结果进行核实确认，提前对可退税企业进行摸排……作为团队核心成员，在集中办理大规模留抵退税的3个多月里，邱凌凌化身线上“救火员”，忙于答复税收管理员和企业财务人员的各种问题。

“我们公司是做信息传输的，怎么判断我们的划型呢，我们这个月能申请退税吗？”“营业收入与资产总额的填报口径是怎样的？”面对每次咨询，她都一一详细解答，努力推动政策应享尽享。她还运用税收数据搜寻可退税企业，核实分析企业申请情况，不断归档完善台账资料。

“这个姑娘做事情很灵光。”“看她做的台账，那叫一个清爽。”工作组成员说起她都纷纷夸赞。

3个多月的时间里，工作组高效办理超2000户的留抵退税业务，邱凌凌的工作成果也得到纳税人的高度评价，她还因表现突出被宁波市税务局记为三等功。

助人成才的“知心学姐”

身为青年才俊，邱凌凌不仅关注自身成长，还主动担任单位新入职干部的“导师”，承担起“传帮带”任务，成了青年同事心中的“知心学姐”。

新入职干部需要准备税务执法资格考试，邱凌凌主动承担起为他们进行分税种讲解和答疑的任务。为了确保讲解内容准确、实用，邱凌凌提前研究各税种的相关政策法规和征管制度，整理出详细的学习资料和讲义。讲义不仅涵盖了各个税种的基本概念、税率计算、申报缴纳等基础知识，还结合实际工作案例，细致剖析各个税种在实际操作中的难点。

在她的影响带动下，宁波高新技术产业开发区税务局的青年干部业务水平不断提升，近25%的青年干部获得税务师资格证书。

虽然税费政策业务不断更新，邱凌凌本人却始终如一叶稳固的小舟，保持着勤勉刻苦的工作态度，在日常工作中践行“兴税有我”的誓言。