“没想到现在解决社保费争议这么方便，以前我朋友办这个事情跑了好几个部门呢。”近日，刘女士在河南省卫辉市社会保险费征缴争议联合处置中心说。她刚在这里高效解决了社保参保登记的争议。

为有效化解社会保险费征缴过程中产生的争议，切实维护缴费人的合法权益，河南省新乡市税务、人力资源和社会保障、医疗保障等部门近期联合推动社会保险费征缴争议“一站式”受理、“一扇门”处置，避免群众“多头跑”“反复跑”。目前，新乡市已建立13个社会保险费征缴争议联合处置中心。

围绕促进社会保险费争议解决，新乡市税务等有关部门建立完善部门间信息互通、联合会商、协调配合、联合处置机制。按照争议受理、分类流转、联合处置、结果反馈的工作流程，税务部门负责优化调整社会保险费申报缴纳流程后的缴费申报、费款征收环节的争议问题，人力资源和社会保障部门与医疗保障部门负责处理社会保险登记应办理未办理、特殊情形缴费费额核定、待遇享受等社会保险经办争议事项以及历史遗留问题，按规定做好有关退费工作。对于跨区域、跨部门等复杂征缴争议，则采取会商等方式专题研究，多部门合力处置。

“这个做法好，大大减少了我们缴费的时间成本，再也不用每个月每个人都到办税服务厅排队了。”辉县市某纺织公司一名职工表示。原来，其所供职公司面临破产清算，600多名职工每个月都需要分别到税务部门缴纳社保费。由于人数多，每次缴费都会排长队，容易产生争议。针对这一情况，辉县市税务部门启动部门联合会商机制，最终形成一个方案，即选定代办人员，由其每月代为全公司职工集中缴纳社保费，税务部门为其开通快速办理通道。随着该举措实施，这家企业职工缴费麻烦的问题迎刃而解。

国家税务总局新乡市税务局社会保险费和非税收入科负责人表示，下一步，有关部门将深化社会保险费征缴争议协同处理机制实体化运作，并推动该机制延伸到乡镇，实现市、县（区）两级全覆盖，把缴费争议化解的服务窗口搬到群众的“家门口”。