今年以来，国家税务总局泰州市税务局紧密结合区域产业特色，聚焦“高效办成一件事”目标，深入开展“问需求、解难题、优服务”专项行动。泰州市税务部门通过实地调研、税企座谈会、实时互动等多种方式，推动税收政策落地见效，为区域经济繁荣注入了新的动力。

面对面解决“疑难杂症”

近年来，泰州市税务局在服务生态文明建设方面持续发力。为更好落实《环境保护税法》正向减排激励机制，泰州医药高新区（高港区）税务局通过集中培训、上门辅导等方式加强政策辅导，确保企业最大化享受优惠政策红利，助力企业绿色转型，加速企业实现由“被动减排”向“主动治污”的转变。

泰州医药高新区（高港区）税务局始终关注纳税人缴费人需求，在提供精细服务上下功夫、在解决疑难问题上求实效。该局“税小高”志愿服务人员走进企业，详细了解生产经营状况和面临的困难，面对面解决企业涉税费业务办理中的“疑难杂症”。

“税务部门的辅导非常及时，不仅帮助公司解决了申报难题，还让我们对环保税政策有了更深入的理解。”近日，“税小高”志愿服务团队来到泰州大自然德森堡木业有限公司开展实地调研，该公司负责人对服务团队实实在在的帮助表示感谢，“从税源信息采集表的填写、申报表的编制到网上申报系统的操作，税务干部对每一步流程都作了细致的演示和说明。”

税务干部为该公司财务人员讲述了环保税政策的重要意义，详细讲解了环保税的征收范围、应税污染物种类、计税依据及计算方法等内容，并梳理了公司上半年享受的减免税额、适用政策和减免事项等信息。对于企业未来发展，该公司负责人信心满满地表示：“我们会继续加强和完善环保管理制度，减少污染物排放，坚持走绿色发展之路。”

点对点走访“开出药方”

泰州医药高新区（高港区）税务局秉持服务从“优化”到“变化”的理念，帮助纳税人缴费人算清算细减税降费“明细账”，进一步提升纳税人缴费人对税费政策的认同度和获得感。

泰州友润电子科技股份有限公司是一家集半导体集成电路制造、销售于一体的高新技术企业，为国内半导体封装测试企业提供服务。“税小高”志愿服务人员走进该公司生产车间、研发工作室开展调研，与财务人员座谈交流，仔细询问涉税诉求，确保有针对性地做好各项税费服务工作。

该公司财务负责人唐晓静向前来走访的“税小高”志愿服务人员提出了遇到的疑难问题：“我经常在相关网站看到高新技术企业可以享受各项优惠政策，但是对于政策的实际应用及优惠填报方式等还不太了解。”

“公司获得高新技术企业资格后，自高新技术企业证书注明的发证时间所在年度起，即可申报享受税收优惠，并按规定向主管税务机关办理备案手续，即先认定再享受优惠。”针对企业的疑问，“税小高”志愿服务人员进行了详细讲解。

“税小高”志愿服务人员指导该公司财务人员申报研发费用加计扣除优惠政策，还对部分会计核算提出了改进建议，帮助他们进一步规范账册管理，防控涉税风险。“税务干部不再是简单的业务办理者，而是我们纳税人的贴心顾问。”唐晓静感触良多，“申报高新技术企业后，公司可以在税收减免、财政补贴等方面享受优惠政策，到时将有更多的资金投入到研发、生产和市场拓展中去，我们发展的信心和底气更足了。”

税费服务持续优化，企业发展稳步前行。下一步，泰州市税务局将进一步开展“问需求、解难题、优服务”专项行动，积极拓宽政策传播途径，坚持高效响应涉税费诉求、落实落细税费优惠政策，以“高效办成一件事”推动“高效办成每件事”。