“大家好，这里是‘中国好税官’刘金成网络直播间……”近日，在“金成纳税服务”人才实践培养营地，国家税务总局长春经济技术开发区税务局干部王宥晴正在进行税费优惠政策解读直播，观看直播人数近1万人。“我的成长离不开营地的实践锻炼。”王宥晴说。

2023年9月，国家税务总局吉林省税务局按照税务总局加强新时代税务人才工作意见，积极探索人才培养新路径，建立分级税务人才提升训练营。长春经济技术开发区税务局第一税务所成为首个人才实践培养营地，命名为“金成纳税服务”人才实践培养营地。

“营地精准对接‘实战型’税务人才培养需求，将能力提升融入办税缴费一线实践，让学员在服务纳税人缴费人的具体实践中强化专业训练。”吉林省税务局人事处副处长陈鹏介绍。

思想是行动的先导。“金成纳税服务”人才实践培养营地注重政治理论的学习，紧跟时事热点开展政治能力提升课程，促进党建与业务的深度融合。2024年，“金成纳税服务”人才实践培养营地累计开展专题党课8场、政治理论学习21场，先后与财政部门、金融系统、国有企业等开展了10次形式多样的主题党日活动。

此外，“金成纳税服务”人才实践培养营地还非常注重引导税务干部上好锤炼本领“实践课”。走进长春经济技术开发区税务局第一税务所，第5期参加锻炼的学员们正忙碌在导税咨询岗、综合窗口、发票窗口等实践岗位，详细学习业务办理中的注意事项和沟通方式。

据了解，吉林省税务局充分利用实践营地为人才创机会、搭平台，组建项目攻坚实践营，汇集全省各地优秀人才，发挥“精兵强将云集、业务技能精湛”的优势，先后将多个攻坚项目交由实践营地研究推进。

2023年，实践营地研究构建了“智慧办税中心+实体办税服务厅+智能微税厅”的智慧服务体系，建设启用了全省首家、东北地区规模最大的“金成‘慧’办—长春智慧办税中心”，增设7台双屏自助综合一体机，实现200余项业务自助化，达到全部业务的90%，实体办税服务厅人流量下降约20%。

“在营地，我们注重引导学员结合工作实际，近距离学习先进经验，共同探讨做好纳税服务、化解争议的思路方法。”营地导师“中国好税官”刘金成说。

据了解，作为第一批全国新时代“枫桥式”税务所建设优秀单位，营地先后组织全省税务系统18家县区局办税服务厅副科长和长春市区内12家办税服务厅负责人轮流开展实践锻炼。

“作为全省第一个人才实践培养营地，来自不同地区不同领域的税务人才聚集在税务一线交流经验、探讨问题，为大家提升服务能力、解决实际问题提供了有效支持。”长春经济技术开发区税务局党委书记、局长奚畅说。

据统计，截至目前，吉林省税务局先后组织187名学员在营地锤炼作风、练就本领，累计解决复杂税费问题740余件，为全省税务人才搭建了“讲、学、练、战”一体化的实践锻炼平台。

今年，为进一步提升全省纳税服务质量，营地还承担了长春市税务系统纳税服务质效监督管理职责，开营期间，营地邀请企业代表、行业代表、协会代表作为“税费服务体验师”找问题、找差距、提意见、提举措，征集意见建议26条，参与实践学习的营地学员根据意见建议形成汇总报告7期，为全省相关工作提供了信息支撑和解决方案。

吉林省税务局相关负责人表示，下一步，吉林省税务部门将继续探索建立不同类型的实践营地，持续加强税务人才的思想锤炼、政治历练、实践锻炼和专业训练，不断营造识才爱才敬才用才的良好氛围，持续激发人才活力。