本报讯（记者刘碧波 通讯员祝思明 李梦霞）“现在缴社保费，像缴电话费一样简单。”近日，海南省儋州市木棠镇居民王先生使用手机帮家里行动不便的老人缴纳了社保费。

据了解，儋州市共有85万名灵活就业和城乡居民缴费人，传统的窗口缴费方式难以满足需求。为此，国家税务总局儋州市税务局在乡镇便民服务中心、商业银行网点设立“税保易站”，运用信息化手段推进“网上办”“掌上办”等“非接触式”缴费方式，并下沉服务资源到乡镇社区。如今，当地缴费人使用手机或到乡镇社区、村委会，即可解决社保费参保登记、缴费及争议调解问题。

“我在乡镇农场工作，前几天办理退休手续时发现社保缴费记录存在部分缺失，便抱着试一试的心态，向乡镇便民服务中心工作人员反映了我的情况。服务中心工作人员立即帮我联系税务干部，税务干部系统梳理了我的缴费记录，比对缴费信息，很快解决了我的社保费部分缺失问题。”儋州市东成镇的陈先生说。

为了及时回应缴费人的关切，儋州市税务局将原先社保费争议处理工作室的功能进一步优化，探索建立“1个税费争议处理工作室+9个基层税务部门+19个乡镇便民服务中心+337个行政村委会”机制，打通社保费诉求快速响应渠道，一站式处理基层乡镇、村、居委会反馈的问题，切实将矛盾纠纷化解的关口前移，实现“小事不出村、大事不出镇”。