国家税务总局北京市税务局打造老干部信息化服务管理综合应用体系，通过推进“三端”建设、压实两级应用、强化一站式辅导的“三二一”工作法，助力北京市税务系统离退休干部工作搭上信息化“快车”。

着力推进“三端”建设。北京市税务部门构建以“一微一刊一平台”为主的信息化体系。“一微”指覆盖全体老干部的微信工作群；“一刊”指按季度向老干部发送《离退休干部工作资讯》电子刊，宣传税收重点工作和离退休干部先进典型等；“一平台”指依托“金税桑榆”老干部信息化平台，推动离退休干部工作提质增效。北京市税务局机关老干部处依托“一微一刊一平台”开展丰富多彩的活动，受到老干部欢迎。

不断拓展两级应用。北京市、区两级税务部门联动，以“金税桑榆”平台为主要抓手，实现学习“全覆盖”、服务“零距离”、管理“不掉线”。市局层面，抓紧抓实平台宣传推广、深化运用、管理维护等工作。区局层面，深耕平台运用，如平谷区税务局依托平台打造政治理论学习专栏，浏览学习人数达2.4万人次。

强化一站式辅导。开展一站式“智慧助老”服务，集成手机操作培训、智能设备体验、涉老反诈防骗宣传、网络课堂学习等方式。2023年以来，市局联合北京市老龄委、北京市广电局等部门开展“北京视听零距离科技助老”“我教老人用手机”活动，开设相关课程，解决老干部面对智能终端“想用不会用、会用不敢用”的难题，让老干部真正从信息化建设中受益。