本报讯(记者张聪 通讯员夏邦晟)在近日举行的贵州省新时代“枫桥经验”典型案例集中展示交流会上,贵州省委政法委对63个创新工作法进行表扬并授牌。其中,贵州省税务系统有4个创新工作法受到表扬。
获得表扬的六枝特区税务局“数智感知一体联动”推动征纳关系和谐发展工作法,通过“数智感知一体联动”,深入比对分析纳税人发票数据,识别异常变动情况,提前感知纳税人缴费人诉求,推动税费争议从“事后解决”向“事前防范”转变。
凯里市税务局“四个一”工作法,通过“一厅式”便捷办税,满足多样需求实现矛盾源头防控;“一体化”人机结合,分析排查潜在矛盾点,尽早介入、问询解决;矛盾纠纷分级分类,线上线下“一竿子”联动化解;多部门协同联处,“一站式”合力破解纠纷难题。
都匀市税务局第一税务分局探索“中心化”服务、“团队化”调处、“链条化”管理的“三化疗法”,通过成立“税青枫”“匀驿家”等税费争议调解团队,升级“匀税新枫”税费服务之家,打造15分钟便民集成办税服务圈,集成优化办理流程,推动事项未诉先办,同类事项重复诉求平均减少6条,同比减少18.73%。
仁怀市税务局针对不动产领域税费“矛盾争议多、涉及范围广、化解难度大”的特点,探索出“税情收集、矛盾调解、权益保护”为一体的“三线闭环调争止纷”工作法,通过做实“线下情报站、丰富线上情报站、入户情报站”收集各类诉求、争议,依托窗口力量实现分级分类管理。