最近，家住四川省遂宁市的秦女士有些焦虑——公司为她缴纳医保时发现秦女士在遂宁和南充都有医保缴费记录，因而出现重复缴费，导致现在她所在的公司无法为她正常缴纳医保。

原来，秦女士曾在南充工作。秦女士决定请假前往南充办理。在国家税务总局南充市经济开发区税务局办税服务厅，秦女士向税务干部描述了自己遇到的缴费问题。了解清楚情况后，税务干部为她准备了一份业务流程单，告诉她需要先去南充市医保局提交相关资料，医保局审核通过后会将流程推送给税务部门，随后税务部门启动退费流程，南充的退费完成后，秦女士即可在遂宁顺利缴纳医保。

“我只请了一天假，时间够吗？”秦女士焦急地问道。税务干部告诉她：“我们可以提供帮办服务。异地退费事项属于一次性办结事项，只需要您授权，并将相关资料交给我们，我们会跟市医保局沟通，预计3个工作日内给您电话回复。”税务干部拿出帮办登记簿，秦女士留下资料与电话号码。

秦女士一边写电话号码，一边说：“办理这么简单吗？会不会中间出什么问题让我再跑一趟？如果有什么问题今天告诉我行吗？”

“您放心，如果资料不齐全，您回去以后让缴费单位通过征纳互动平台线上传过来就行了。”税务干部耐心解答道。

回到遂宁后，秦女士很快收到原单位的消息，告知她账户已收到退费，可以在遂宁正常缴费。秦女士笑着回复了消息，忐忑的心情一扫而空。“顺利缴纳医保，心里踏实了。”秦女士感慨道，“帮办服务体验出乎意料的好。”