“我都没有去过成都，怎么会在那里有公司呢，居然还是非正常状态！”近日，当面对国家税务总局武汉长江新区税务局干部的询问时，王先生一下子着急起来。

原来，王先生名下的某钢结构有限公司面临一个棘手的问题——发票业务异常。他向主管税务部门武汉长江新区税务局致电反映情况后，该局干部第一时间核实原因，发现王先生在成都拥有两家“非正常”状态的公司，导致其在汉企业纳税信用被关联判定为D级。

“你们一定是弄错了！或者我的信息被盗用了！”王先生再三表示冤枉。情况了解清楚后，武汉长江新区税务局干部按照“二级诉求协力办”的相关要求，当即建议王先生报警，维护自身的合法权益。

如何尽快解决眼下面临的问题？武汉长江新区税务局干部辅导王先生向四川成都高新技术产业开发区市场监管部门申请撤销两家冒用企业的登记信息。

凭借市场监管部门调查核实并依法出具的撤销登记（备案）决定书，武汉长江新区、成都高新区两地税务部门密切配合，依规对两家冒用企业登记信息进行冒用身份信息的标示，解除王先生与两家冒用企业的关联关系、解除在汉企业纳税信用D级状态、恢复其名下钢结构公司的发票使用。

“王先生，您在武汉的企业发票使用已恢复正常，可以放心经营。”接到武汉长江新区税务局工作人员告知的处理结果后，王先生非常开心，连声说：“税务的效能，我感受到了！坐在家里就能顺利解决相隔千里的税费问题。”

据悉，今年以来，武汉长江新区税务局深入探索实践税费矛盾争议“源头解”，对矛盾争议处理涉及部门、应对层级等要素分级分类，运用“一级诉求马上办、二级诉求协力办、三级诉求指导办”的工作流程，处理涉税费矛盾争议。截至目前，武汉长江新区税务局已顺利解决各类税费疑难问题129件。