国家税务总局青岛市黄岛区税务局依托征纳互动服务平台，推动更多跨区域税费业务“云端办”、跨区域税费诉求“云端解”。2024年以来，该局共解决纳税人缴费人在跨域经营中遇到的涉税问题50余笔。

跨域“连线” 异地业务“云端办”

在黄岛区，以往需要前往外地才能解决的问题，现在通过征纳互动平台实现了“零跑动”。前不久，青岛市黄岛区的纳税人张女士来到黄岛区税务局办税服务厅，想要作废在烟台莱阳施工预缴申报时填错的申报表，这项业务需要去施工地办理，来回路程将近320公里。

了解张女士的情况后，黄岛区税务局干部帮助张女士连接征纳互动服务平台，通过坐席端邀请莱阳市税务局干部进行跨区域三方会话。会话接通后，黄岛区税务局干部将张女士所在公司的业务需求和所需材料上传，莱阳市税务局坐席根据需求为纳税人删除了申报表，并将情况即时反馈给张女士。

申报作废后，张女士连连感谢：“没想到在一个小小的会话窗口，只用了10分钟就办完了车程两个多小时的跨区域业务。”

随着征纳互动服务的不断完善，越来越多的纳税人缴费人体会到了跨区域通办服务带来的便捷。会话小窗口，打通了跨区域办税的大壁垒，降低了纳税人缴费人的办税成本，实现了异地涉税事项“就近办”。

跨域“帮办” 涉税诉求“云端解”

跨域解难，难在“跨域”、重在“解决”。最近，黄岛区税务局为青岛某电气有限公司进行了纳税信用补评和修复，使企业恢复纳税信用。

原来，由于该电气有限公司被认定为非正常户，其关联企业——常州某生鲜配送有限公司被关联为D级纳税信用企业，竞标工作受到一定限制。得知这一情况后，常州生鲜配送企业所在的常州市钟楼区税务局通过征纳互动服务，与黄岛区税务局取得联系。

黄岛区税务局立即组织专业团队，认真研究企业业务，梳理政策文件，合规高效地完成了青岛某电气有限公司的纳税信用补评和修复工作。

事后，常州生鲜配送企业通过12345政务服务便民热线，对黄岛区税务局高效、专业服务表示感谢。