“大家在办理税费业务的过程中，如果有不满意的地方或者有问题需要反映，都可以扫这个二维码，我们会了解情况后及时反馈。”在江西鹰潭的办税服务场所，经常能看到税务纪检干部向纳税人缴费人介绍“码”上监督二维码的场景。

据了解，“码”上监督二维码是国家税务总局鹰潭市税务局为深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治、进一步解决群众身边急难愁盼问题，创新推出的监督举措，其背后是汇集税收征管、风险控制、内控督察、稽查执法等数据的数字化智慧监督网络。该局通过在办税服务场所张贴、税企微信群推送等形式，告知纳税人缴费人如遇到涉税难题或有问题需要反映，可以扫描“码”上监督二维码填写意见需求，直接进行反馈。反馈意见将直达江西省税务局智慧监督平台，平台会将问题分为咨询、投诉和举报等类型推送给纪检机构，由纪检机构根据实际情况转送相关职能部门应对或直接进行核查。

“之前我扫码反映了企业注销难的问题，税务部门很快就帮我把问题解决了，很高效。”前不久，某文化传媒有限公司工作人员扫描“码”上监督二维码，反映公司多次提交注销申请未通过的问题。纪检干部在后台收到信息后，第一时间展开调查，不仅帮助企业解决了“注销难”问题，还循线查纠了相关税务人员在企业申请办理注销过程中的“吃拿卡要”问题，既维护了纳税人合法权益，又增强了纪律震慑。

“‘码’上监督二维码就张贴在办公场所的醒目位置，提醒我们要廉洁从税，这既是对我们的监督，也是保护。”鹰潭市余江区税务局税收风险管理股干部刘振国说。

据悉，自2023年“码”上监督推广应用以来，鹰潭税务系统纪检机构累计收集到纳税人缴费人反馈问题线索15个，经调查核实发现问题4个，给予党纪处分2人、调离执法岗位等组织处理6人，转督审部门进行税收执法过错责任追究11人，有力增强了“监督+”的震慑作用。下一步，该局将进一步优化“码”上监督工作链条，健全“问题收集—调查核实—整改监督—及时反馈”工作闭环，不断提升基层监督执纪效能。