“今天我们‘沉浸式’体验了智慧办税操作流程，深深感受到作为纳税人的自豪感和责任感。”华峰测控技术（天津）有限责任公司财务总监黄颖说。近日，她和20余位企业代表受邀参加了国家税务总局中新天津生态城税务局举办的税费服务体验活动。

走进充满科技感的办税服务厅，征纳互动数据展示屏、双屏互动辅导机、税宣PAD等智能设备映入眼帘。税务干部以情景模拟的方式，向体验师们介绍双屏互动辅导机操作全流程。

天津华文天下图书有限公司财务总监史东通过人脸识别完成电子税务局登录认证，在增值税申报界面自动预填基础数据，智能审核模块同步扫描申报表数据逻辑风险点。

“智慧税务的‘科技温度’体现在细节中。双屏互动辅导机的上屏能够实时提供操作指引，办税人员可以通过下屏快速完成数据填报，这种‘双视窗’交互让纳税申报变得更加简单高效。”史东赞不绝口。

在税务干部的引导下，体验师们穿过办税服务厅，从台前走向幕后，实地参观税费服务中心，体验了征纳互动功能。“原来，你们是这样‘云端接力’的！”天津易城商务秘书服务有限公司财务人员王慧说，“这是我第一次从纳税人和税务干部双视角，直观感受征纳互动功能。”

天津华慧芯科技集团有限公司财务人员王更颖轻点鼠标启动征纳互动系统，与坐席人员连线，体验从发起申请到税务处理的整个流程。“征纳互动平台让我们从‘只跑一次’升级为‘一次都不用跑’。”王更颖说。

杰科（天津）生物医药有限公司财务总监郑志成说，此次活动让他们对税务工作有了更加深入的了解，感受到了纳税服务的不断优化升级。

“通过组织‘沉浸式’体验活动，我们既检验了智慧税务建设成果，又收获了宝贵的用户视角。”中新天津生态城税务局党委书记、局长张国栋说，该局将完善“体验—反馈—改进”闭环机制，推动服务向智能化发展，让服务举措更贴近纳税人需求。