哈啰财税管理团队设置“税务BP”岗位，是企业在新业态创新发展背景下的一项务实举措。作为税务部门，如何服务和管理好新业态企业，是必须回答好的时代课题。无论是管理还是服务，都要跟上企业的创新步伐。

以固本为先，夯实新业态税收管理基础。创新性的商业实践总是领先于法律与制度进程，这就需要税务部门及时捕捉新业态发展趋势和商业模式变化，从制度规则、岗责事项、操作指引等方面，制定实施一批基本制度规范，指导新业态企业依法依规开展经营。同时，要用好用足数据资源，拓宽数据来源、优化数据质量、深化数据分析，健全新业态风险指标体系，全面系统识别税收风险，不断夯实以数治税基础。

以培元为要，创新新业态税收服务模式。新业态的独特之处，在于其商业模式的多样性和复杂性。税务部门要跳出传统思维，从服务的精准性、确定性、时效性出发，靶向适配新业态发展需求。针对共享经济中存在的课税要件判定模糊等问题，提供更清晰的税收事先裁定服务指引，增强政策适用确定性。持续优化“政策找人”工作机制，运用大数据对新业态企业进行精准画像和智能匹配，确保政策辅导及时高效。

以提质为重，构建新业态税收治理范式。税务部门应及时总结提炼新业态管理中可复制、可推广的经验做法，形成较为完整科学的操作规范或指引清单，通过专项试点等形式验证其可行性与普适性。在此基础上，从程序健全完善、问题反馈解决、跟踪问效提升三个方面构建“流程闭环”，推动新业态管理提质扩面，实现税收治理与业态发展的良性互动。

（作者系国家税务总局上海市闵行区税务局党委委员、副局长）