青春“税主播”传递好声音

2025年05月12日 版次:07        作者:成都市金牛区税务局税收风险管理局局长 郭达

作为“2025年度新时代青年先锋奖”获得者,前不久我有幸参加了国家税务总局举办的税务青年干部座谈会。会上,当我接过“新时代青年先锋奖”荣誉证书的那一刻,内心感慨万千。作为一名税务青年,不知不觉间我已走过10年的青春韶华。这段宝贵的人生经历带给我的不仅是知识和技能的积累,更是个人的成长和收获。

在办好“琐碎小事”中累积动能

2015年,刚进税务局的我,被分配到四川省成都市金牛区国税局办税服务厅工作。刚到办税服务厅咨询岗工作时,我经常会被不同纳税人问到同样的问题,这让我有些苦恼。直到在一次解答纳税人疑问时,对方说道:“太感谢了,我是第一次办,确实搞不懂,多亏了你。”我才意识到,原来我们认为简单甚至是常识的东西,对一些纳税人来说,却是第一次听到。

后来,我渐渐明白纳税服务无小事,我们多一句解释,纳税人在办税时就可能少一点烦心。为了节约纳税人的时间,我把他们关注较多的共性问题梳理出来,将答案整理成小册子,方便纳税人直接查看。

成长离不开持续深耕。2017年,我参加了全国税务系统纳税服务类业务大比武,那段经历让我对自己所从事的工作有了更深的认识。当时,我在认真完成日常工作之余,每天坚持学习到深夜,体重一下减了10多斤。但辛苦的付出没有白费,最终我取得窗口类全国第1名的好成绩。

赛后总结经验时我发现,2年来,正是每天做的“琐碎小事”,让我具备了丰富的办税服务技能,高强度的工作节奏与下班后的充电学习,让我学到了别人几年才可能学到的东西。那段时光让我懂得,成长就是不断突破自我、积累经验的过程。

“郭达直播间”让税收政策“声”入人心

凭借前期积累的经验,我按照区局税收宣传工作的要求,发挥熟悉税收政策的优势,开始投入到政策宣讲中去。

从日常纳税人学堂的授课,到走进高校开展税收公益讲座,再到在省广播电视台讲解税收新政,每次宣讲我和团队小伙伴都会提前精心准备,并在每场结束后认真复盘,力求将税费政策高质量传递给社会公众。

2021年,为方便纳税人缴费人“多走网路少跑马路”,考虑到我在这方面有经验,成都市金牛区税务局决定以我的名字建立“郭达直播间”。此后,“各位纳税人缴费人朋友,上午好!欢迎走进金牛税务‘郭达直播间’……”这句开场白,伴随我和纳税人缴费人走到了今天。

回想起第一次直播前,我十分忐忑,担心效果不好或者纳税人不接受。然而结果出乎我们意料,直播在线量2000多人,直播后还有近2000的回放观看量。很多纳税人留言说,“这种形式非常好”“老师讲得很清晰”,这坚定了我们继续办下去的决心。

如今,“郭达直播间”已成为金牛区税务局一个成熟的税收普法品牌,局里有越来越多青年干部加入到直播团队,我也从当年的“徒弟”成长为“师父”。

勇做“强基工程”积极践行者

2024年,我入选“全国青马工程首批财税金融班学员”“全国税务领军人才学员”,这一年对我来说是成长,也是新的起点。8月,我从纳税服务岗转岗到风险管理岗,和同事一起承担起全区20多万纳税人的风险管理工作和重要的改革攻坚任务。在新的工作中,我感到身上的责任更重了。

我们基层税务青年既是“强基工程”的践行者,也是打造效能税务的主力军。当前,围绕数字化转型条件下的税费征管“强基工程”各项要求,我们从风险管理角度进行了一些探索与尝试,建立起风险管理统筹中心、税费任务统筹中心、税收违法举报中心、数据智慧中心。目前,我和团队成员正在以申报质量为切口,构建申报质量数字化管理模型,力求在帮助纳税人提高申报质量、减少税款滞纳风险方面发挥更大作用。

10年“税月”如歌,不忘来时路,方知向何处。今后,我将以更加饱满的热情扎根在税收工作一线,做好税收政策的宣讲员、落实者,让青春在税收工作中绽放更加绚烂的光彩。