本报讯(记者雷晴 通讯员彭艺冲 刘凌昂)近日,国家税务总局厦门市集美区税务局、厦门市医疗保障中心、厦门医学院附属第二医院联合成立“鹭台医税e家”台胞医税服务站,为台胞提供医保参保缴费、健保核退等“一站式”服务。这是厦门市成立的首个台胞医税服务站。
“我们初到厦门打拼,服务站为我们提供了不少便利。”在厦创业不到1年的台胞游承澧说。作为服务站成立后首个享受医税便利服务的台湾同胞,游承澧向记者分享了他的服务体验:“之前我就打算在厦门参加医保,到厦门医学院附属第二医院就医时,院方了解我的需求后,主动向我介绍了‘鹭台医税e家’台胞医税服务站。在服务站,税务干部辅导我在自助机上很快就办理了参保缴费,全程只用了几分钟,便利程度超乎我的想象。”
据了解,“鹭台医税e家”台胞医税服务站内设有综合自助一体机,台胞刷台胞证登录后即可“一站式”办理医保参保登记、申报缴费、查询参保状态等业务。同时,服务站设立专员,能一对一为台胞提供全流程医保服务,协助办理医保参保缴费、异地就医备案、台湾健保核退等事项。此外,服务站还开通了医保参保缴费咨询专线,实现“自助办理+人工兜底”服务,解决台胞在医保参保、待遇等环节的疑难问题。
“努力通过跨部门协作解决台胞在厦门参保、缴费、就医过程中的痛点。”厦门市税务局相关负责人介绍,税务部门重点负责将台胞医保参保、缴费、证明打印等高频业务整合到服务中,并通过提供专业的政策咨询辅导,确保台胞能够进“一扇门、办多件事”,推动医税协同模式不断深化。