中国香港政府持续采取加强支援服务、精简流程和应用科技等措施，全方位优化税收营商环境，提高税收确定性。

纳税人可以在香港税务局官方网站和香港特别行政区网站上，获取最新的香港税务资讯和及时便捷的电子服务渠道。税务部门通过线下中央咨询柜台、电话咨询、实时在线机器人IRIS（香港税务局服务助手）、专属电子邮箱等为纳税人提供税务咨询帮助。

近年来，香港加强网上申领有效商业登记证副本的服务、雇主的电子报税服务、研发并试行电子印花征税系统、对接“转数快”快速支付系统，使纳税人可以在税务局官方网站上进行申报、缴税。

香港税务局会定期组织专业机构、涉税中介机构召开会议，就有关涉税问题进行交流，听取相关方的意见建议。

为了增强税收确定性，香港税务局主要实行事先裁定和预约定价安排两种方式。纳税人可以就特定的纳税事项如何适用具体的条款事先向税务局申请，税务局进行裁定，以此降低争议风险。税务局同时提供单边、双边或多边的预约定价安排，纳税人可以事先与税务局对某一特定期限内的受控交易确定转让定价并达成协议，增强税收确定性。

对于税务争议问题，香港税务局主要通过异议申诉和争议协商两种方式解决。纳税人如果对评税结果不满，可以提出书面反对，由税务局在法定时间内重新作出评估，如还不能达成一致，纳税人可以继续提出申诉，由法院进行评定裁决。在跨境税收争议方面，香港和所有签订税收协定的国家和地区的条款中，均包含了双方协商的条款，如果遇到争议，可以启动协商程序解决。