“我刚出生的女儿病情严重，急需转院至省城兰州治疗。但医保缴费显示尚未到账，转不了院。这可怎么办！”近日，甘肃省嘉峪关市的陈先生焦急地拨打了12366热线。

安抚好陈先生的情绪后，国家税务总局嘉峪关市税务局干部第一时间与医保局取得联系，双方立即启动“税医保”应急联办机制。双方通过线上联合运维，及时排查税务、医保双方系统故障，仅用1小时便成功修复税务到账信息。

与此同时，接诊的嘉峪关市妇幼保健院在患儿未结算医疗费用的情况下，迅速为陈先生女儿开通绿色转诊通道，派出救护车将新生儿安全转至医疗条件更好的兰州市救治。

“医保缴费后，需要通过税务与医保部门的共享平台进行数据传递。”嘉峪关市税务局社保科副科长胡新春告诉记者，由于系统信息传递延迟，纳税人陈先生在线上平台缴纳医保后未收到到账反馈，这才发生了文章开头的一幕。

“当时医疗费用还没结清，异地转诊备案却先办好了。”陈先生告诉记者，孩子一出生就因高胆红素血症住院，令他发愁的不仅是医疗费用，转院参保问题也一直让他感到忧心。为彻底打消陈先生疑虑，嘉峪关市税务局与市医保部门、市医院紧密联动，线上传递相关数据资料，帮助陈先生完成异地转诊备案信息，确保患儿在兰州就医出院时即可直接享受医保报销待遇。

“税务部门的高效服务为孩子的治疗争取到了宝贵的时间，目前孩子的就医情况非常乐观！”再次拨通税务部门电话时，陈先生的感激之情溢于言表。