暮色中的北京，华灯初上。在中央广播电视总台全国道德模范颁奖仪式后台，国家税务总局上海市奉贤区税务局第一税务所干部彭卫一边整理着身上的税服，一边等待着上台的指令。

登上领奖台前，曾经的过往在他眼前快速闪过：在军营中淬炼成钢、在办税服务厅认真工作、在父母病榻前细心守护……这些经历，串联起彭卫的成长轨迹，他也把对家人的爱、对纳税人缴费人的爱融入每个平凡的日子中。这次荣获全国孝老爱亲道德模范，是对他个人品格的高度肯定。

银发群体的老“彭”友

2014年10月，彭卫从部队转业到上海市奉贤区税务局办税服务厅。刚到办税服务厅的那段日子，他像新兵训练般刻苦钻研税收业务，常常是第一个到岗，最后一个离开。在一次次与纳税人缴费人的接触中，他渐渐懂得，这身税服不是军装的简单替代，而是代表着新的责任，承载着税务人“为国聚财、为民收税”的使命。

在办税服务厅一干十余年，精湛的业务和热心的服务让彭卫成为纳税人缴费人口中亲切的“老彭”，“有困难，找老彭”也成为不少办税人的“口头禅”。他深知这是信任，更是沉甸甸的责任。

2021年8月的一天，70多岁的果农李阿婆拄着拐杖，来到办税服务厅咨询销售黄桃需要代开发票的事项。阿婆不会使用智能手机，遇到不懂的政策问题，只能到办税服务厅咨询。看着老人迷茫的神情，彭卫想起了远在湖北同样不会使用智能手机的父母。怎么才能让老年群体办税更顺畅？他想为老年人打造一个便捷办税的港湾。

在奉贤区税务局的支持下，2022年8月，彭卫在办税服务厅成立“老彭友工作室”，从柜台上的一副老花镜，到一站式陪伴办税、帮办代办，让老年群体感受到税收服务的温度。

工作室成立不久后的一天，一位老人急匆匆赶来，说要帮女儿的企业更正员工个税信息。彭卫见老人满头是汗，立刻迎了上去。原来，老人的女儿经营着一家小企业，有几位员工的申报信息需要跨年度更正，而那天恰好是个税申报期的最后一天，女儿正在外地出差，只能让母亲带着资料来咨询。彭卫立刻帮老人梳理信息，逐月更正申报，得知老人是从市区坐地铁来的，还特意开车将她送到附近的地铁站。

用实际行动诠释对家人的爱

彭卫不仅在工作上表现出色，在生活中还是一位重情重义的人。

尽管工作繁忙，但他一直牵挂着远在湖北老家的父母。年岁渐长，父母的身体早已亮起红灯，他几次想接父母来上海，但老人已经习惯了家乡的生活，总说：“家乡的桂花更香，闻着心里踏实。”拗不过老人的心意，彭卫只能把牵挂融入细碎的日常。十余年来，他对父母的关心从未间断，每天都会和他们通话，提醒他们按时吃药，帮他们网购药品、生活用品，只要是遇到小长假，他都会第一时间回家陪伴父母。为了让父母生活得更舒心，他在老家的卫生间和洗浴间安装了扶手和报警铃，还会定期检查并更换老旧家电。

2018年，彭卫的哥哥突发心梗离世，看到嫂子经济困难，彭卫主动提出承担侄女的学费和生活费，“哥哥当年省下生活费帮我，现在我得照顾好你们娘俩才能安心。”不久，彭卫的姐姐又因车祸头部受伤。那个暑假，他把懵懂叛逆的外甥接到身边，从生活点滴引导他努力学习、踏实做人。暑假后，彭卫仍关注着外甥的学习和生活情况，经常和他视频通话，用自己的人生经历激励他追求进步。这份持续不断的关怀终见成效——2023年，外甥如愿考上研究生，彭卫倍感欣慰。

如今，孩子们已各自独立，但在家庭微信群里，彭卫对孩子们的生活提醒从未缺席。漫长岁月里，他用责任和关爱，让家人都能感受到温暖。

把帮助青年成长作为己任

彭卫不仅对家里的孩子无微不至，还主动帮助青年干部成长成才。他常说，培养青年既要让他们在办税服务厅练就扎实的业务功底，也要鼓励他们走出去，主动为纳税人缴费人解决难题。他常带着青年干部走街串巷，进社区、下乡村，给纳税人缴费人讲解最新的税费政策。

青年干部汪晓萱说：“去年春天，彭老师带着我们到青村镇吴房村给果农做宣讲。这些果农年纪大了，看不清手机上的文字，彭老师就蹲在他们中间，耐心帮他们调整手机字号。”

工作之余，彭卫还会带着青年干部参加局里的志愿服务活动，他们通过街道了解辖区内独居老人的情况，上门为老人送去温暖。有一次，他们来到奉浦街道独居老人李奶奶家，帮李奶奶打扫卫生、检查水电安全，还用手机让李奶奶和远在外地的儿子视频通话。临走时，李奶奶拉着彭卫的手说：“你们税务局的同志真是太贴心了，谢谢！”

彭卫不仅是青年干部的导师，还是他们的暖心大哥。午休时间，他会和青年干部聊聊家常，分享自己和父母沟通的小技巧，讨论购买哪个品牌的电器更适合老年人。他总对青年干部说，再忙也要抽空回家，多陪陪老人。

青年干部何一炜说：“以前，我总拿工作忙当借口。看到彭老师怎么对待家人、对待陌生老人，才明白孝顺和关爱不是说出来的，而是在每一个平常的日子里做出来的。”