“C'est incroyable!（太不可思议了）”近日在西安的一家离境退税商店服务台前，来自法国的一名游客拿着刚购买的化妆品，用手机扫描“即买即退”二维码，手机随即弹出“退税金额21.6元人民币”的提示。点击确认后，不到5分钟他便收到了到账短信。他直言：“在巴黎退税要去机场排队，没想到在中国买东西能当场拿到退税。”

今年4月，国家税务总局发布《关于推广境外旅客购物离境退税“即买即退”服务措施的公告》，将离境退税“即买即退”服务从试点推广至全国。政策实施以来，陕西新增26家离境退税商店，其中9家试点“即买即退”；境外旅客共开具退税申请单230笔，同比增长109.09%。

退税窗口“前移”至商场

4月，离境退税“即买即退”政策一经发布，陕西省税务部门迅速行动，联合商务、文旅等部门召开联席会议，在三天内完成了首批试点商户筛选工作。为提高退税效率，方便境外旅客及时退税，西安市税务部门将原本设在机场的退税窗口“前移”至商场，改变了机场“离境时扎堆办退税”的状况。

砂之船（西安）奥莱商场相关业务负责人赵斌介绍：“境外旅客在我们商场购物完毕后，可以直接来柜台办理退税，一般不到10分钟就能收到退税款。”旅客只需在微信小程序上填写提交护照信息、离境退税申请单、购物发票等信息，系统会自动核验并即时转账。

在境外旅客较为集中的西安市，退税商店已覆盖了热点旅游区、重点商圈、重点街区，极大地提升了境外旅客体验，有效激发了消费热情。携程平台前不久公布的端午假期入境游热门目的地榜单显示，西安位居全国前十位，入境游订单暴涨141%。

为丰富境外旅客的购物选择，陕西正在推进将更多景点周边销售文创产品的商店纳入退税商店范围，同时支持各地培育打造兵马俑文创、陕北剪纸、秦岭特产等陕西特色商品。

政策宣传延伸到商场柜台一线

“什么是离境退税‘即买即退’？”“如何申请成为‘即买即退’商店？”在前不久举办的第九届丝博会现场，西安浐灞国际港展台前咨询声此起彼伏。来自哈萨克斯坦的采购商阿依古丽在税务干部指导下完成退税模拟操作后说：“这个政策对我们中亚旅客太有吸引力了，下次来陕西一定多购物。”

为让政策红利充分释放，西安市浐灞国际港税务部门利用丝博会等国际交流平台，大力宣传离境退税“即买即退”政策，建立“一户一档”服务机制，全方位辅导企业填报基础信息、准备申请备案材料和正确适用税费政策。

西安浐灞国际港税务局货物和劳务税科科长翟晓雪表示：“我们将政策宣传延伸到退税商场，为商场定制包含多语种操作指南、风险提示清单的‘国际服务包’，帮助商场优化服务流程，让境外旅客退税更顺畅。”

政策利好下，境外旅客消费意愿高涨。从新政实施到5月底，砂之船（西安）奥莱商场已累计为百名境外旅客办理退税业务，前5个月境外旅客购物业务量与去年同期相比增长300%。“现在每天都有境外旅客购物和申请办理退税，销售额和退税额有望在下半年实现‘双攀升’。”赵斌说。

“即买即退”与过境免签政策形成叠加效应

随着离境退税“即买即退”政策的推广，陕西省税务部门持续延伸退税服务触角。

西安市碑林区已集聚8家离境退税商店，离境退税服务网络日益完善。西安市碑林区税务局局长屈常青介绍：“我们联合商务、海关、金融机构建立协同工作机制，对商户开展全流程资质审核与系统操作培训，并优化支付服务，引入中国银行、建设银行双语POS机，支持国际信用卡预授权，保障退税业务高效运转。”

西安SKP是北京华联集团在西安的旗舰店。该店作为离境退税商店，今年1月—5月，累计开具退税申请单188笔，涉及销售额831万元。今年5月20日，该店办理全市首笔离境退税“即买即退”业务。“现在，境外旅客在商场购物完毕，即可前往退税柜台办理离境退税，很方便。”西安SKP相关业务负责人王明洁说。

离境退税“即买即退”与过境免签政策形成叠加效应，陕西入境游市场持续升温。陕西出入境边防检查总站数据显示，今年1月—5月累计查验入境外国人9.6万余人次，同比上升136%。其中，使用单方面免签、互免签证以及过境免签等政策入境外国人7.2万余人次，同比增长348%。