本报讯(记者王徽 通讯员唐钰琪 于南南)“我是一家公司的办税员,现在有一个关于出口退税的业务要咨询。”近日,国家税务总局大庆市税务局开展征纳互动平台可视答疑直播活动,面对面解答纳税人的涉税疑问,吸引了9000余人在线参与。
此次在线可视答疑是今年黑龙江省税务系统举办的第24场可视答疑直播活动。据介绍,为了更好地开展线上答疑,黑龙江省税务局精挑细选业务骨干组成线上答疑团队,事先梳理征纳互动平台、办税服务厅、12366纳税缴费服务热线等渠道收集的高频问题,提升答疑的针对性和代表性。全省13个市(地)税务局联合设计了小型微利企业优惠政策相关问题讲解、企业所得税相关政策解读、新电子税务局和数电发票操作讲解、纳税缴费信用评价修复与提升等一系列资料,确保答复口径一致、政策适用正确、操作路径清晰。
今年以来,黑龙江省税务系统24期可视答疑活动吸引了近7万人(次)在线参与,实时响应咨询问题514个,互动评论达2116条。
黑龙江省税务局相关负责人表示,将继续以纳税人缴费人需求为导向,充分发挥征纳互动平台可视答疑的优势,拓展延伸线上服务触角,不断提升纳税服务的精细化、智能化、个性化水平,促进经营主体依法纳税、合规经营。