本报讯（记者刘碧波 通讯员刘兴梅 周渊）近日，国家税务总局海南省税务局聚焦外籍纳税人办税痛点，在海南税务微信公众号推出双语（中/英）办税预约服务，通过减少语言沟通壁垒，构建“全流程友好、全环节清晰”的预约办税体系。

据了解，此次上线的双语预约功能模块，精准覆盖外籍纳税人高频办税需求，主要包含三大核心场景：一是个人所得税综合所得年度汇算清缴与退税，解决外籍人士年度纳税申报、税款多退少补的预约需求；二是非居民纳税人享受税收协定待遇，帮助外籍纳税人通过预约获取政策解读，确保准确享受股息、利息、特许权使用费等方面的税收优惠；三是非居民纳税人护照号码变更后个人所得税并档，针对外籍人士因护照更新导致纳税信息不一致的问题，提供专项预约服务，避免影响后续办税。

“自贸港封关运作后，外籍人才、外资企业将持续涌入，税务服务必须提前做好国际化准备。”海南省税务局相关负责人表示，后续该局将建立外籍纳税人需求动态跟踪机制，通过办税服务厅意见箱、线上问卷调研、外资企业座谈等渠道，收集高频办税场景需求，逐步将双语服务覆盖更多涉税业务场景，以更优质的税务服务为海南自贸港打造国际化营商环境注入新动能。