本报讯 最近，国家税务总局芜湖市繁昌区税务局创新推出“税务诊所”进园区服务，组建税务专家团队，通过“精准把脉、对症开方”的个性化服务方式，对企业复杂涉税诉求开展深度辅导。

繁昌经济开发区作为区域产业集聚地，已吸引机械制造、新能源、食品加工等领域的1300余家企业入驻。繁昌区税务局在日常调研中了解到，园区企业普遍存在政策适用难、风险防范难的涉税诉求。为此，该局建立“税务诊所”常态化服务机制，并实行“前台快速响应+后台专业支撑”双轨并行的服务方式：在前端设立“导诊台”，“导诊员”依据企业电子健康档案精准引导其至自助办理区或专家辅导区，实现“即来即办、未诉先办”；在后端组织税务专家团队，形成“问诊识别—处方定制—疗效追踪”的全周期服务链条。

对于现场无法解决的复杂问题，该局推出《税务健康建议书》，通过建立问题清单、责任清单、时限清单，确保每个企业诉求都有明确的责任主体和解决路径。

溜溜果园集团股份有限公司是首批接受“诊疗”的企业之一，其农产品收购发票真实性核查和研发费用归集问题具有典型意义。税务专家团队结合溜溜果园“五统一”（统一供种、技术、管理、收购、销售）的订单农业模式，辅导企业规范保存农资采购、技术培训等证明材料，并现场演示“业务—财务—税务”数电发票关联操作，切实帮助企业提升进项税抵扣的准确性。对于企业人员提出的研发费用归集难点，专家团队逐项梳理归集流程，辅导企业准确适用研发费用加计扣除政策。

芜湖市盛达节能技术服务有限公司财务负责人在“税务诊所”咨询了“烟酒采购发票抵扣”问题。针对企业易将礼品赠送与业务招待混淆的典型误区，税务专家团队对照增值税和企业所得税相关政策，辅导企业明确区分招待与赠送的税务处理方式，并介绍了申报操作方法。

“我们对企业诉求实行‘登记、处理、反馈’全流程跟踪管理，让企业不出园区就能解决涉税难题。”繁昌区税务局相关负责人介绍。今年截至目前，该局依托“税务诊所”累计服务园区企业超63户次，当场解决涉税问题51个，收集复杂诉求13项，平均处理时效提升25%。