本报讯（记者孙晓斌 通讯员孙伟淦）近日，天津市民牛女士购置了一处房产，但尚未进行不动产登记。根据天津市政策规定，适龄儿童入学前须登录义务教育招生入学服务平台，使用父母或祖父母（外祖父母）个人名下所有房产的不动产权证信息办理入学登记。为保障子女顺利办理入学手续，她前往国家税务总局天津市武清区税务局办理登记业务。在办理契税缴纳、确认涉税信息时，系统显示登记的自然人姓名与牛女士身份证件信息存在偏差，导致存量房交易申报表无法正确生成，后续不动产登记手续也随之受阻。

武清区税务局按照“民生需求快速响应清单”中的教育相关民生紧急需求的要求，迅速启动响应预案。税务干部通过系统核查姓名误差成因，确认属于历史数据录入疏漏，随即与天津市税务局信息中心对接，申请启动“信息修正紧急通道”，由基层税务所提交《ITS系统自然人关键信息变更申请运维单》及牛女士身份证件、购房合同等佐证材料扫描件，信息中心则启动“运维工单优先级调度”，调配技术团队优先处理数据修正。

在跨部门协同下，原本需经“材料初审—运维排期—数据修正—系统校验”4个环节、耗时2个工作日的流程，通过“材料同步传输+线上实时校验”的简化模式，仅用2小时便完成全部操作。系统数据更正后，税务干部立即为牛女士办结契税申报、完税证明开具等手续，确保其顺利推进后续不动产登记，为子女入学材料的准备预留充足时间。

据悉，今年以来，天津市武清区税务局通过制定“民生需求快速响应清单”等举措，不断压缩特殊事项办理时限，让办税服务既有“速度”，更有“温度”。

该局聚焦特殊群体（在医疗、教育等民生方面遇到急事难事的纳税人缴费人）急难愁盼问题，采用“清单式”量化管理和“精简式”层级审批相结合的方式，系统制定“民生需求响应清单”，针对教育、医疗相关民生紧急需求，细化房产交易、社保费补缴等民生涉税事项办税流程，制定响应预案，明确处理时限。为特殊群体提供一对一全程帮办服务，按照既定标准流程协助准备材料、指导填报申请，并由专人跟踪催办，确保流程无缝衔接并及时反馈结果。此外，通过建立“基层税务所—区局职能科室”直连协作机制，打破流程壁垒，持续压缩业务办理时限。税务干部还会对办结事项进行回访并记录纳税人缴费人满意度和意见建议，定期分析相关业务每一环节办理时间数据，进一步优化流程。

市民王先生近期也感受到该局的高效服务。王先生为给家中的重病患者筹措医疗费用，计划通过出售名下房产获取资金，却在办理房屋交易涉税手续时发现，核心征管系统内个人姓名与身份证件不一致，导致交易信息采集流程无法推进，房屋交易税收征管链条中断。

该局税务干部在核实王先生提供的《疾病诊断证明书》《住院通知单》等紧急情况证明材料后，迅速启动“民生需求快速响应清单”中的医疗相关民生紧急需求预案，立即对该笔“自然人信息并档”业务启动应急处理流程。根据纳税服务规范要求，在确保数据安全的前提下，简化审批层级，税务干部全程指导王先生完成《自然人多证同用并档申请表》线上填报与电子材料上传，同步进行即时审批，将整个信息并档流程压缩至1小时。如果按照常规流程，自然人信息并档需经“税务干部调查—提交审批—所长审核”等环节，耗时约1个工作日。在顺利完成税款申报手续的前提下，房屋交易得以按计划推进，为重病家属医疗费用筹集争取了时间。