作为个体工商户，遇到涉税问题怎么办？在江西省抚州市，遇到不同涉税问题的个体工商户，在解决问题的过程中会有怎样的体验？

乐安县大学毕业生小邹开设了一家图文打印、广告设计店铺。店铺开业后，账本、客户、设计稿她都理得顺，可一说到税务，她就犯了难。“啥是申报？什么时候申报？发票怎么开？”小邹一连串的疑问，道出了许多新办个体工商户的心声。

针对新办个体工商户“政策看不懂、流程搞不清”的问题，抚州市税务部门开展“新办纳税人体检”行动，组织纳税服务小分队携带《开业第一课》手册上门走访，现场解答纳税人涉税疑问，辅导开票申报。同时，聚焦新办个体工商户的“首办需求”，抚州市税务部门推出“新办纳税人套餐式服务”，将多个涉税事项整合办理，实现“一次申请、一次办结”，并精准为新办户推送“税费优惠开业大礼包”。今年前三季度，抚州市税务部门已帮助70余户新办个体户解决涉税问题120余个。

除了“首办”困惑，个体工商户在跨区域经营过程中，也会遇到复杂涉税事项难题。近期，抚州市临川区清维工程管理服务部在上海承接项目时，因操作失误导致重复缴纳税款。而在办理退税时，异地税务部门因系统权限限制，无法勾选该个体户的预缴数据，无法推进退税流程。“这笔钱关系到我们的资金周转，工人工资和材料费都指着这笔钱呢！”清维工程管理服务部财务人员胡小琴说。

针对这一情况，国家税务总局抚州市临川区税务局依托征纳互动平台，启动跨省协作，组织团队研究最新下发的操作说明，结合系统界面进行模拟推演。在“申报征收岗”模块中，工作人员准确录入纳税人信息、项目所在地、预缴期间及税款金额等关键数据，并上传原始凭证，仅用2小时完成数据补录，3个工作日内税款顺利退回到了经营主体的账上。

“‘个转企’怎么转更顺畅？”对于一些想扩大规模的个体经营者，同样也会有一些涉税困扰。按照“先注销个体户、再新办企业”的老流程，办起来耗时耗力，使用多年的统一社会信用代码也会变更，一些个体工商户在“转企”时犯了难。对此，抚州市税务部门主动打通行政审批、市场监督、人社等部门数据链路，加强涉税信息共享，推出“一站式”专窗服务，让个体工商户转型更加顺畅。

南丰县乐巢派对音乐唱吧的转型，就是一个典型例子。在“个转企”过程中，音乐唱吧负责人黄先生在税务部门“一站式”专窗，一次性提交《个体工商户转型为企业申请书》和拟设立企业的登记材料，税务部门将信息及时共享至市场监督、人社等部门，黄先生很快就同步办结了工商登记、税务登记、社保医保登记等其他关联事项。

对于转型过程中出现的历史数据衔接问题，抚州市税务部门组建专项服务团队，主动为经营主体纾困解难。前不久，贵欢采茶歌舞剧团在办理“个转企”时，因历史数据衔接问题，系统提示“个人所得税（经营所得）存在按月未申报记录（所属期2019年1月—8月）”，无法正常开具无欠税证明。抚州市临川区税务局迅速组织服务团队，追溯后台数据，通过比对自然人系统和金税三期系统，确认该剧团自2019年起已按季规范申报，系统提示实为冗余信息。在上级税务部门支持下，抚州市临川区税务局帮助纳税人快速完成数据修正，并为剧团顺利开具了证明。贵欢采茶歌舞剧团“个转企”过程中的涉税障碍顺利扫除。