“你好，我最近才发现车辆行驶证上登记的车辆型号错了，这几年多缴的车船税能不能退？”近日，国家税务总局大连市税务局第三税务分局办税服务厅工作人员接到了郭女士的咨询电话。

郭女士2023年购买了乘用车，注册地为大连市。该车辆为汽油型插电式油电混合动力5座轻型客车，型号属于工信部发布的《享受车船税减免优惠的节约能源使用新能源汽车车型目录》中的免税车型，但由于大连市车管部门错误登记了该车辆品名型号，郭女士车辆行驶证上的车辆型号与实际不一致，一直未能享受到车船税免税政策，3年来缴纳车船税共计2400元。

“您这种情况是可以申请退税的，需要填写《车船使用税退税申请表》，提交完税凭证等材料。”工作人员告诉郭女士。

“我现在住在锦州市，不在大连，像这种情况能不能线上办理？”郭女士问道。

针对郭女士的情况，大连市税务局第三税务分局干部邀请郭女士和中国平安财产保险股份有限公司大连分公司通过征纳互动平台开启三方通话，辅导郭女士上传了机动车交强险电子保单、机动车登记证、车辆电子信息单等材料，辅导保险公司上传投保和车辆型号证明等材料，税务干部线上接收并审核，让郭女士足不出户就办理了车船税退税业务。

第三税务分局办税服务厅负责人童靖靖介绍，今年以来，在国家以旧换新汽车补贴政策激励下，大连市纳税人车辆报废、更新数量显著增加，车船税退税申请量亦同步增加。作为负责大连市内区域车船税退税工作的税务机关，大连市税务局第三税务分局积极拓展服务方式，除了线下办税服务厅办理退税业务外，还积极利用线上平台，为异地车船税退税纳税人提供“零跑腿、一次办”服务。截至目前，大连市税务局第三税务分局已线上办理车船税退税业务1450笔，累计退税款499万元。