本报讯（记者孙晓斌 通讯员张艨）“过去办理员工社保增减员及申报缴费，要在社保、医保、税务三个部门办事大厅来回跑，现在一个窗口10分钟就能办好。”瑞图兰（天津）科技有限公司财务负责人王瑜深说。

这一变化，源于国家税务总局天津滨海高新技术产业开发区税务局围绕落实“一厅联办”部署，在社保、医保大厅开设“税务一厅联办窗口”，通过整合流程，实现从参保登记、申报缴款到咨询服务的“全链条合署办公”，有效解决了群众“多次问、多头找、多次跑”的难题。

联办窗口不是简单的空间合并，而是通过流程再造实现业务融合。天津高新区税务局与区社保、医保部门实现数据共享，简化参保缴费、待遇核定等流程。此外，天津高新区税务局聚焦企业社保缴费痛点，联合多部门为企业定制解决方案。

近日，辖区某制造业企业银行账户出现问题，400余名职工医保待遇面临中断风险。天津高新区税务局了解其困境后，联合区人社、医保部门与企业开展专题座谈，针对企业账户无法直接划款的问题，辅导其通过银行柜台完成约1000万元的社保费补缴，切实保障了职工的合法权益。

社保费征收工作政策性强、涉及主体多、社会关注度高，征缴争议能否高效化解，直接关系群众切身利益。天津高新区税务局积极探索将社保缴费争议化解纳入地方税费保障和综合治理大格局，通过设置跨部门沟通专员专线、建立联席会议与专家咨询机制，实现“信息共享、资源整合、联动处置”。

在处理某仪器仪表公司未按时足额为职工赵某缴纳社保费争议时，税务部门了解到，因赵某已办理灵活就业参保及退休手续，补缴社保费需先完成“灵活就业退费”与参保身份变更。为保障职工权益，天津高新区税务局创新“双轨并行+第三方见证”处理模式，一方面联动社保中心开通绿色通道，1个工作日内为赵某办结身份变更与退费业务，打消其“手续繁、耗时长”的顾虑；另一方面约谈企业，明确其补缴义务，编制《现金缴费操作指引》，协调银行通过现金缴费专窗办理，确保资金实时入库、流程可溯，破解“企业拖延缴费”风险。这种“部门联动、多元共治”的调解机制，切实提高了争议化解处置效率。2024年至今，该局已受理社保缴费争议投诉284件，累计追缴社保费680.51万元。