夜色已经漫进窗户，国家税务总局常德市鼎城区税务局社会保险费和非税收入股股长何泽胜的办公室还亮着灯。他从抽屉里取出已经磨得起毛边的工作日记本，开始梳理近日完成的各项工作。

这本工作日记，记录着他在社保非税岗位7年的付出与成长。翻过一页页纸张，过往的时光如同电影画面，在他眼前缓缓流动……

事不避难的“行动派”

日记的第一页，时间定格在2018年8月，上面写着这样一句话：“税费征收关乎国计民生，责重如山，情系千家万户。必须打起精神、钻透政策、奋战到底！”

当时，按照党中央、国务院决策部署，社保费划转至税务部门征收，社会各界高度关注划转后的缴费便利性与权益保障情况。在这关键节点，时任鼎城区税务局纪检组副组长的何泽胜，被区局党委任命为新成立的社保非税股负责人。

当时，社保非税的征收管理工作面临着无经验、无业务支撑、无信息系统等多重挑战，这让何泽胜感到很大压力。接到任务当晚，他在办公室加班梳理任务清单和工作现状。窗外的雨淅淅沥沥敲打着玻璃，听着雨声，他暗下决心，绝不能让这项新的工作任务卡住自己。

工作中，何泽胜是不折不扣的“行动派”。压力很快转化为动力，第二天，他就以饱满的精神状态投入工作，迅速协调当地人社、医保、财政等部门，下班后挑灯夜战，钻研社保政策、吃透上级精神。他带领团队在社保费这片全新的业务领域“开荒拓土”，按要求在当年12月10日前高效完成了外部协调、人员培训等诸多划转任务，做好划转各项准备工作。

2018年12月下旬，何泽胜接到任务，2019年1月1日鼎城区社保费征收工作全面启动，区局必须在6天内完成全区社保缴费单位的临时登记、三方协议签订以及全区所有医疗保险和养老保险代办人员的信息录入。

何泽胜带领全体股室干部一起上阵。当时税务部门与社保部门的业务系统尚未完成对接，数据资料需要人工收集、手工录入，工作量巨大。他们迎难而上，召开20余次联席会议，组织缴费人培训10余场，对10余万条社保数据进行清理比对。没有三班倒，只有连轴转，工作餐盒摆在案头，困了累了就稍微休息一下。经过连日奋斗，2019年1月1日，鼎城区税务局顺利开出第一笔城乡居民基本养老保险费票据。那天，何泽胜在日记中记下这一重要节点：“2019年1月1日，全区机关事业单位和城乡居民社保费顺利划转。过程虽苦，但为了缴费人社保不断线，这份辛苦值得！”

何泽胜凭着这份“逢山开路、遇水搭桥”的行动精神，带领团队使鼎城区社保工作实现了征管职责平稳过渡与高效运行。

今年截至目前，鼎城区社会保险费缴费金额达12.9亿元，其中城乡居民医疗保险缴费金额达到1.2亿元。谈到何泽胜，鼎城区税务局党委书记、局长胡晓华一脸骄傲：“何股长身上不仅有‘老黄牛’的韧劲，还有‘拓荒牛’的闯劲，是我们全局学习的标杆。”

真情服务的“靠谱哥”

2023年，按照国家税务总局“税费皆重”的工作导向，湖南省税务局秉承“税费皆重提质效”的理念，迅速将总局的相关工作要求融入地方税费征管实践。如何将宏观的理念转化为基层微观的精细服务，打通民生政策落地“最后一公里”，成了何泽胜的努力方向。

他把缴费人的诉求、咨询的问题、业务办理进展都记在日记本上，定期梳理总结，琢磨如何更高效地办好每笔社保费业务。这份真诚与专业，让他收获了缴费人的认可，大家都亲切地叫他“靠谱哥”。

翻开何泽胜的日记本，2023年底的一段记录展现了他对缴费人服务的用心。当时，鼎城区灵活就业人员李大姐不小心操作失误，将9048元养老保险费缴到了长沙，而非参保地常德。按照规定，如果不在12月31日前及时退回重缴，她的养老保险缴费年限就无法满足15年的要求，领取养老金的时间会延迟一年。本就手头拮据的李大姐，为此非常着急。跨市退费流程复杂，何泽胜也是第一次碰到这种业务，眼下最关键的就是和时间赛跑。那两天，他马不停蹄地查系统、打电话，一边协调长沙退费，一边安抚李大姐，帮她核对缴费信息，准备缴费资料。在省、市、区社保条线三级联动协同办理下，12月31日，李大姐收到了社保退费，何泽胜又立刻陪着她重新办理了缴费。当系统界面弹出“缴费成功”的提示时，李大姐脸上绽放出灿烂的笑容。看着这笑容，何泽胜的心里像是涌过一汪清泉，满是踏实的幸福感。

在何泽胜的日记里，像这样的“小事”记了很多。还有一件让他特别难忘的，是一家企业员工遇到的社保难题。当时，辖区内一家企业在停产前办理过社保缓缴业务，已经过了缓缴期，企业因资金短缺没有及时补缴，导致一些打算离职的员工，在办理离职后出现了社保断缴的问题。看到企业的难处，想着员工的未来，何泽胜细致研究政策。他了解到，湖南省针对困难企业出台过“缴一办一”特殊社保政策，即允许困难企业单独缴纳某名员工的社保费，再为其办理退休、停保或转移等业务，而无须一次性清缴全部欠费。他迅速联系上级单位，经过协调将该企业纳入“缴一办一”白名单，再联系人社部门帮助50多名员工办理离职和新参保手续。

凭着这份为民初心和对工作的执着，何泽胜先后获得湖南省税务系统先进工作者、常德市税务系统优秀税务工作者等荣誉。7年来，他的工作日记不仅记录着他用心用情为缴费人服务的担当，更见证了社保费工作的高质量发展。

翻看着日记本里记载的服务细节与工作思考，何泽胜内心感慨不已。提起笔，他在新的一页写下这句话：“社保关乎民生冷暖，每一分保费都是老百姓的血汗钱，唯有怀揣情系人民的赤诚之心，才能不负所托。”